人間関係がうまくいく方法とは？日頃から意識すべきポイントやコツについて解説

「なぜ私ばかり人間関係で悩んでしまうのだろう…」

そのような悩みを抱えていませんか？職場での上司や同僚とのやり取り、プライベートでの友人関係、家族との付き合い方など、人間関係の悩みは尽きないものです。

相手の気持ちを考えすぎて自分の意見が言えない、周囲の評価が気になって本来の自分が出せない、あるいは適切な距離感がわからず、誰とも深い関係を築けない。

実は、人間関係で悩む人は決して少なくありません。むしろ、多くの人が同じような課題を抱えているのです。ただし、重要なのは、人間関係がうまくいく方法は確かに存在するということです。

効果的なコミュニケーションの取り方や、適切な距離感の保ち方を学び、実践することで、誰でも良好な人間関係を築くことができます。

この記事では、対人関係スキル研修を実施してきた知見を生かし、人間関係がうまくいく7つの方法を具体的にご紹介します。さらに、それらを習慣として定着させるためのコツや、明日からすぐに実践できる具体的なステップまで、体系的に解説していきます。

一朝一夕には変われなくても、正しい方法を知り、少しずつ実践を重ねていけば、必ず変化は訪れます。この記事を読み終えるころには、あなたも人間関係の改善に向けた確かな一歩を踏み出せているはずです。

あなたらしく、無理なく、着実に人間関係を改善していくためのポイントを、順を追って見ていきましょう。

▼ワークショップで行っている内容を記事にまとめました。
⇒【プチ診断付き】人間関係で疲れた方へ／少し気が楽になる捉え方のコツ！

▼人間関係（コミュニケーション）については下記で詳しく解説しています。

• コミュニケーションが下手な人の苦手克服方法とは？原因や特徴を解説！
• コミュニケーション能力を鍛える具体的な方法とは？診断付きで練習方法を公開！
• コミュニケーション能力が高い人の特徴6つ！アップさせる方法も解説

▼人間関係（コミュニケーション）のベースは自己理解です。

人間関係がうまくいく方法は大きく2つ

人間関係をよりよくするための方法は、実は複雑ではありません。核となるのは「自分の考えを押し付けない」と「相手に合わせたやり取りをする」という2つの基本姿勢です。

この2つを意識するだけでも、多くの人間関係の課題が改善される可能性があります。相手を理解し、適切な距離感を保ちながら関係を築いていく具体的な方法を見ていきましょう。

自分の考えを押し付けない

人間関係をスムーズにする上で最も重要なのは、自分の価値観や考え方を相手に押し付けないことです。人それぞれに異なる経験や背景があり、物事の捉え方も千差万別です。一見当たり前に思えるこの原則を実践するには、まず自分が大切にしている「価値観」を理解する必要があります。

例えば、仕事のやり方1つとっても、効率を重視する人もいれば、丁寧さを重視する人もいます。どちらが正しいというわけではなく、それぞれの方法に意味があるのです。

相手のやり方を否定せず、その人なりの考えや方法を受け入れる姿勢を持つことで、相手も自分に対して心を開いてくれるようになります。

自分の考え方を押し付けないということは、頭では理解できても、常に意識しておかないと、どうしても無意識に自分の考えが正しいと思ってしまいがちです。一度自分の言動を振り返り、自己点検してみましょう。

相手に合わせたやり取りをする

良好な人間関係を築くためには、相手のコミュニケーションスタイルや性格を理解し、それに合わせた対応をすることが重要です。これは相手に迎合するということではなく、効果的なコミュニケーションを実現するための戦略的なアプローチです。

例えば、詳細な説明を好む人には丁寧に状況を説明し、要点だけを求める人には簡潔に伝えるというように、相手の特性に応じてコミュニケーション方法を選択します。また、相手の興味や関心事を把握し、会話の糸口として活用することで、自然な対話が生まれやすくなります。

相手に合わせながら、自分の個性や意見も出し、相手との接点を見いだしていくバランス感覚が大切です。

▼下記の記事で、自分の価値観を診断し、相手に合わせたやり取りを習得するのに役立つワークショップを疑似的体験できます。
⇒【プチ診断付き】人間関係で疲れた方へ／少し気が楽になる捉え方のコツ！

人間関係がうまくいかない人の特徴と原因

人間関係で悩む多くの人には、いくつかの共通した特徴が見られます。これらの特徴を理解し、自分自身の行動パターンを客観的に見つめ直すことが、関係改善の第1歩となります。

特に重要なのは、これらの特徴は決して固定的なものではなく、意識的な努力によって改善できるという点です。

自己肯定感が低く周囲の評価を気にしすぎている

自己肯定感の低さは、人間関係における多くの問題の根源となることがあります。自分に自信が持てないがために、周囲からの評価に過度に敏感になり、それが行動を萎縮させる原因となっているのです。

この状態にある人は、ちょっとした言動や表情の変化に過剰に反応し、「自分は嫌われているのではないか」「周りから批判されているのではないか」という不安に常にさいなまれています。

その結果、本来の自分を出せずに、周囲の期待に過度に応えようとして疲弊してしまいます。

相手の気持ちを考えすぎて自分の意見が言えない

相手への配慮は大切ですが、過度な配慮は逆効果となります。相手の気持ちを考えすぎるあまり、自分の本当の考えや感情を表現できなくなってしまうのです。

これは一見、相手のことを思いやっているように見えますが、実は相手との真の信頼関係を築く妨げとなっています。

健全な人間関係は、お互いが率直に意見を交換できる関係性の上に成り立ちます。相手の反応を過度に気にして自分の意見を言えないでいると、結果的に表面的な関係しか築けません。

コミュニケーションの取り方がわからず孤立している

適切なコミュニケーションの取り方がわからないために、周囲との関係構築に苦労している人も少なくありません。

特に、話の切り出し方や会話の継続の仕方、相手との距離感の図り方などに不安を感じ、結果として必要以上に人との交流を避けてしまう傾向があります。この状態が続くと、次第に社会的なスキルを磨く機会も減少し、さらなる孤立を招くという悪循環に陥りやすくなります。

しかし、コミュニケーションスキルは練習と経験を通じて確実に向上させることができます。まずは小さな一歩から、徐々に交流の範囲を広げていくアプローチが効果的です。

人間関係がうまくいく7つの方法

人間関係を改善するための具体的な方法は、日々の小さな実践から始まります。ここでは、すぐに実践できる7つのアプローチを紹介します。

これらの方法は、職場でもプライベートでも実践可能です。一つずつ着実に実践することで、確実に人間関係の質を向上させることができます。

自分の感情を客観的に観察して理解する

感情のコントロールは、良好な人間関係を築く上で最も重要な要素の1つです。自分の感情を客観的に観察し、理解することで、より適切な対応が可能になります。

特に、イライラや怒りといったネガティブな感情が生じた際には、一度立ち止まって自分の感情の原因を探ることが大切です。感情日記をつけることは、この実践に効果的です。その日に感じた感情とその理由を記録することで、自分の感情パターンが見えてきます。

また、感情が高ぶった際には、深呼吸をしたり、その場を離れたりするなど、クールダウンの時間を確保することも重要です。

相手の立場に立って考える習慣をつける

相手の立場に立って考えることは、共感力を高め、より深い理解と信頼関係を築くための基礎となります。これは単に相手の意見を聞くだけでなく、その背景にある考えや感情を理解しようとする積極的な姿勢を意味します。

例えば、相手が遅刻してきた際に、すぐに非難するのではなく、遅れた理由や状況を理解しようとする姿勢を持つことです。また、相手の表情や声のトーンにも注意を払い、言葉の背後にある感情も読み取るよう心がけましょう。

適切な距離感を保ちながら境界線を設定する

健全な人間関係を築くためには、適切な距離感と明確な境界線の設定が不可欠です。これは、相手との関係性を大切にしながらも、自分自身の心理的な安全地帯を確保することを意味します。

境界線の設定には、自分の価値観や許容範囲を明確にすることから始めます。例えば、仕事とプライベートの線引きや、個人的な情報をどこまで共有するかなどの基準を持つことです。

これにより、相手との関係性を保ちながらも、自分の心の健康を守ることができます。

言葉選びを工夫して前向きな表現を使う

コミュニケーションにおいて、言葉選びは非常に重要な要素です。

同じ内容でも、表現の仕方によって相手に与える印象は大きく変わります。前向きな表現を意識的に選ぶことで、相手との関係性をより良好なものにすることができます。

例えば、「できない」という否定的な表現を「〇〇すれば可能です」という建設的な表現に変えることで、相手に希望や解決策を示すことができます。また、「でも」「しかし」といった逆接の言葉の使用を控え、「そして」「さらに」といった接続詞を使うことで、より協調的な会話が可能になります。

非言語コミュニケーションを効果的に活用する

人々のコミュニケーションにおいて、言葉以外の要素が占める割合は非常に大きいとされています。表情、声のトーン、姿勢、ジェスチャーなどの非言語的な要素を効果的に活用することで、より豊かなコミュニケーションが可能になります。

特に重要なのは、相手の表情や姿勢に合わせて自然に同調することです。これにより、相手との心理的な距離を縮めることができます。また、アイコンタクトを適度に取ることで、相手への関心と誠実さを伝えることができます。

相手の良いところを見つけて具体的に褒める

人は誰しも認められたい、評価されたいという欲求を持っています。相手の良いところを見つけ、具体的に褒めることは、関係性を深める効果的な方法です。ただし、これは表面的なお世辞ではなく、真摯な観察と評価に基づく必要があります。

褒め方のポイントは、具体的な行動や成果を指摘することです。「いつも頑張っていますね」という一般的な褒め方より、「先日のプレゼンテーションで使用した資料がとても分かりやすく、説得力がありましたね」といった具体的な褒め方の方が効果的です。

必要に応じてNOと言える勇気を持つ

健全な人間関係を築く上で、時には「NO」と言える勇気を持つことも重要です。全ての要求や期待に応えようとすることは、長期的には自分を疲弊させ、結果として関係性を損なう可能性があります。

NOと言う際のポイントは、相手の要請を否定するのではなく、なぜ応えられないのかを丁寧に説明することです。また、可能な代替案を提示することで、建設的な対話を維持することができます。

例えば、「申し訳ありませんが、今の業務状況では対応が難しいです。来週であれば時間を作ることができますが、いかがでしょうか」といった形で伝えることができます。

人間関係がうまくいく習慣を作る方法

良好な人間関係は一朝一夕には築けませんが、日々の小さな習慣の積み重ねによって着実に改善することができます。

ここでは、毎日の生活の中で実践できる、具体的な習慣づくりの方法を紹介します。これらの習慣は、無理なく継続できるものばかりで、時間の経過とともに自然と身に付いていきます。

毎日のセルフケアで心の余裕を作る

人間関係をスムーズにする上で最も重要なのは、自分自身の心の状態を健全に保つことです。

ストレスや疲れがたまっていると、ささいなことでイライラしたり、相手に対して攻撃的になったりしやすくなります。そのため、毎日のセルフケアを通して心の余裕を作ることが大切です。

効果的なセルフケアの方法として、以下のような習慣を取り入れることをおすすめします。

これらの習慣は、ストレス解消だけでなく、自己理解を深め、感情のコントロール力を高める効果もあります。

小さな成功体験を積み重ねる

人間関係の改善には、小さな成功体験の積み重ねが非常に重要です。一度に大きな変化を求めるのではなく、達成可能な小さな目標を設定し、それを1つずつクリアしていくアプローチが効果的です。

例えば、「今日は同僚に積極的にあいさつをする」「会議で最低1回は発言する」といった具体的で小さな目標を立てます。これらの目標を達成することで自信が生まれ、それが次のステップへの原動力となります。

成功体験は、たとえ小さなものでも、確実に自己効力感を高めていきます。

信頼できる人に相談して視野を広げる

人間関係の悩みを一人で抱え込まず、信頼できる人に相談することで、新しい視点や解決策を見いだすことができます。

相談することで、自分では気づかなかった観点からアドバイスをもらえたり、似たような経験を共有してもらえたりすることで、問題解決の糸口が見つかることがあります。

ただし、相談相手の選び方も重要です。安易に多くの人に相談するのではなく、以下のような特徴を持つ人を選びましょう。

相談を通じて得られた気づきや学びは、必ずメモに残すようにしましょう。これらの記録は、将来同じような状況に直面したときの貴重な参考資料となります。

また、定期的に記録を見返すことで、自分の成長を実感することもできます。

人間関係がうまくいく方法｜実践ポイント3つ

人間関係の改善に取り組む際に最も重要なのは、現実的で持続可能なアプローチを選ぶことです。理想を追い求めすぎると、かえって自分を追い込んでしまう可能性があります。

ここでは、無理なく実践できる3つのポイントについて、具体的な方法とともに解説していきます。

焦らず少しずつ変化を積み重ねていく

人間関係の改善は、一朝一夕には実現できません。むしろ、急激な変化を求めることで、周囲に違和感を与えたり、自分自身が疲弊したりする可能性があります。大切なのは、小さな変化を着実に積み重ねていく姿勢です。

例えば、最初は毎日のあいさつを丁寧にすることから始め、次に相手の話を積極的に聞く機会を増やすというように、段階的に行動を変えていきます。この際、以下のような目標設定が効果的です。

相手に期待しすぎず自分のできることから始める

人間関係の改善において、相手の変化を期待することは非現実的です。むしろ、自分自身の行動や態度を変えることに集中することが、より効果的なアプローチとなります。相手の反応に一喜一憂せず、自分のできることを着実に実践していく姿勢が重要です。

例えば、相手が必ずしも好意的な反応を示さなくても、自分の態度は一貫して保ち続けることです。このような一貫した態度は、長期的には必ず相手に伝わり、関係性の改善につながっていきます。

無理に合わせすぎて疲れてしまわないよう注意する

人間関係を改善しようとするあまり、相手に過度に合わせすぎてしまう人が少なくありません。しかし、これは長期的には持続不可能な戦略です。自分の価値観や個性を保ちながら、適度な距離感を保つことが重要です。

特に注意すべき点は以下の通りです。

このバランスを保つことで、相手との良好な関係を築きながら、自分自身の心の健康も守ることができます。定期的に自己点検を行い、疲れがたまっていないかをチェックすることも大切です。

明日から人間関係がうまくいく具体的な方法

人間関係の改善は、具体的な行動計画があってこそ実現可能になります。ここでは、時間軸に沿って、明日から実践できる具体的なアクションプランを提示します。

短期・中期・長期の目標を設定し、段階的に取り組むことで、確実な成果につながっていきます。

最初の一週間で取り組む3つの行動

最初の1週間は、自分の行動パターンを見直し、新しい習慣の土台を作る重要な期間です。

この期間に取り組むべき行動は、シンプルで実行しやすいものを選びます。複雑な目標を立てすぎると、かえってモチベーションが低下してしまう可能性があります。

まずは以下の3つの行動に焦点を当てて取り組みましょう。

1カ月でつくる新しいコミュニケーション習慣

最初の1週間の実践を経て、次は1カ月という期間で新しいコミュニケーション習慣を確立していきます。この期間は、基本的なコミュニケーションスキルを磨き、より深い人間関係を築くための土台を作る時期です。

例えば、相手の話を聞く際には、単に黙って聞くだけでなく、適切なタイミングで相槌を打ったり、質問をしたりする習慣を身に付けていきます。

また、自分の考えや感情を適切に表現する練習も始めます。この時期には、相手との会話の質を高めることに重点を置きます。

3カ月後の理想の関係性をイメージする

3カ月という期間は、目に見える変化を実感できる時間です。この期間の終わりに達成したい具体的な目標をイメージし、それに向けて計画的に行動を積み重ねていきます。

まず、3カ月後の理想の状態を具体的に描きます。例えば、「チーム内でのコミュニケーションがスムーズになり、自分の意見も自然に言えるようになっている」「同僚との雑談が増え、リラックスした雰囲気で話せるようになっている」といった具体的なイメージを持ちます。

そして、その理想の状態に向けて、以下のような段階的な目標を設定します。

このような具体的な時間軸と目標設定があることで、日々の行動に意味を見いだし、継続的な改善につなげることができます。

社内の人間関係がうまくいく手っ取り早い方法は研修実施！

職場における人間関係の改善は、個人の努力だけでなく、組織的なアプローチも効果的です。特に研修の実施は、体系的に知識やスキルを習得できる有効な手段となります。

適切な研修プログラムを通じて、組織全体のコミュニケーションの質を向上させ、より良い職場環境を作ることができます。

人間関係・コミュニケーションをテーマに研修を行う

コミュニケーション研修は、職場の人間関係を改善する上で非常に効果的なアプローチです。

特に、理論と実践を組み合わせた研修プログラムでは、参加者が具体的なスキルを身に付けることができます。研修では、実際の職場で起こりうる状況をシミュレーションし、それに対する適切な対応方法を学ぶことができます。

効果的な研修プログラムには、以下のような要素が含まれます。

悩みの多い対象層に実施する

研修の効果を最大化させるためには、特に支援が必要な層に焦点を当てることが重要です。

例えば、新入社員、中間管理職、あるいはコミュニケーションに課題を抱えている営業メンバー、営業パーソンなど、具体的なターゲットを設定することで、より効果的な研修を実施することができます。

研修内容は、対象層の具体的なニーズや課題に合わせてカスタマイズすることが重要です。例えば、新入社員向けにはコミュニケーションの基礎を、管理職向けには部下との効果的な対話方法やチームビルディングのスキルを重点的に扱うといった工夫が必要です。

悩んでいる職場があれば職場単位で実施する

特定の部署や職場で人間関係の課題が顕在化している場合は、その職場単位での研修実施が効果的です。これにより、その職場特有の課題や文化的背景を考慮した、より具体的な解決策を見いだすことができます。

職場単位での研修では、以下のような点に特に注意を払う必要があります。

社内トレーナーでも実施できる

外部講師によるコミュニケーション研修も効果的ですが、社内トレーナーを育成して研修を実施することも有効な選択肢です。社内トレーナーは組織の文化や特性を深く理解しており、より実践的で現場に即した研修を提供できる利点があります。

社内トレーナーの育成と活用には、以下のようなメリットがあります。

また、社内トレーナーは日常的に職場で相談役としても機能し、研修で学んだスキルの定着を支援することができます。研修効果の持続性という観点からも、社内トレーナーの存在は重要な役割を果たします。

コミュニケーション研修を社内講師で展開した支援事例

社員数： 2,000名以上
事業：医薬品、機能食品の製造・販売

導入前の課題

コロナ禍による営業スタイルの変化と職場のコミュニケーション減少
～打開のカギを握るのは営業所長～​​

製薬業界の取り巻く環境変化の一つとして、withコロナ時代においてテレワークが推進され、営業所内での「対面でのコミュニケーション」は圧倒的に減少していました。

特にコロナ前まではできていた横や斜め（同僚間や別部門）の関わりが少なくなり、業務上の全ての判断や相談がラインの上長に集中するようになりました。出社することで自然と社内情報が入ってきていた環境が、コロナ禍によりなくなってしまいました。

また、MR（医薬情報担当者）の情報提供活動においてもオンラインでの対応が求められるようになり、新しい方法を模索しないといけない状況になりました。

営業所内の目標達成や職場内のコミュニケーション向上のカギは営業所長が握っていることから、営業所長がリーダーシップを発揮し、問題解決をしていくための方法を探していました。

取り組みの詳細

営業所長による職場ワークショップを完全オンラインで実施
～半年間で7割以上の営業所に展開～

MRを取り巻く環境変化に合わせて、マインドやスキル強化の一つとしてLIFOプログラムの導入を決めました。

3年でLIFOを社内の共通言語にすることを目指して、まずは2020年5月に営業部門の教育担当4名がLIFOプログラムライセンスを取得しました。

次に営業所長がリーダーシップを発揮し、自職場の問題解決を行うスキルを習得するために、営業所長対象にマネジメント実践スキル講座（MSS認定講座）を実施しました。講座を通じて、職場の問題解決のための道具とスキルを身に付けた営業所長は各職場にてチームづくりワークショップを実施しました。

4名のプログラムライセンス取得者（ライセンシー）は営業所長への個別指導や相談会など、職場展開に向けてのサポートを積極的に行いました。コロナ禍ということもあり、プログラムライセンス取得から、MSS認定、ワークショップ実施まで全てオンラインで実施し、半年間で7割以上の営業所に展開していきました。

2021年度以降、新任営業所長はMSS認定講座を受講し、LIFOという道具とスキルを身に付ける機会を作っています。2023年度現在では全ての営業所でチームづくりワークショップの実施が完了し、2巡目以降は各職場の課題に合わせてタイムマネジメントや期待役割などのテーマで実施しています。

導入の成果

「コミュニケーションの改善が期待できる！」「他部署へもLIFOを推薦したい！」の声多数

ワークショップ実施後に行ったアンケートでは、7割以上の方が「LIFO診断を受けて、自己理解ができた」、「部署内のグループワークの実施により他者理解ができた」、「LIFOの実施によりコミュニケーションの改善が期待できる」と回答をいただいています。

また、営業所長の9割近くの方が「LIFOの導入を他部署へも推薦したい」と回答いただきました。
タイムマネジメントのワークショップを実施した営業所においては、チーム活動を効果的に進めるためのガイドラインを決めることで、チームの結束力が高まったといった声もありました。

営業部門での評判を聞き、人事部門でもLIFOプログラムライセンスを取得し、経営幹部を巻き込むと同時に、本社の各部門においてもワークショップを順次進めています。

導入から3年が経過し、LIFOが社内の共通言語になりつつあります。

まとめ：人間関係がうまくいくのは、小さな行動の積み重ね

人間関係の改善は一朝一夕には実現できませんが、適切な方法と継続的な努力によって、必ず達成できます。本記事で紹介したさまざまな方法は、全て実践的で実行可能なアプローチばかりです。

重要なのは、これらの方法を自分の状況や性格に合わせて取り入れ、無理のない形で継続していくことです。

まず、自分の現状を客観的に見つめ直し、改善すべき点を把握することから始めましょう。そして、小さな目標から着実に実践していくことで、徐々に変化を積み重ねていくことができます。時には挫折や失敗を経験することもあるかもしれませんが、それも成長の過程として受け止め、前に進んでいくことが大切です。

職場での人間関係は、私たちの人生の大きな部分を占めています。良好な人間関係は、仕事の効率や質を高めるだけでなく、個人の成長やキャリア発展にも大きな影響を与えます。そのため、組織としても個人としても、継続的な改善の努力が求められます。研修などの組織的なアプローチと、個人の日々の努力を組み合わせることで、より効果的な改善が期待できます。

人間関係の改善は終わりのない旅路だということを忘れないでください。完璧を求めるのではなく、日々の小さな進歩を大切にし、着実に前進していくことが、持続可能な改善につながります。あなたの勇気ある一歩が、より良い職場環境と充実した人生への第一歩となることを願っています。

株式会社LDcubeでは、LIFO®プログラムを活用した研修会、eラーニング、LIFO®プログラムの社内インストラクター養成など幅広くご支援をしています。無料体験会なども行っています。お気軽にご相談ください。

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