人間関係が良い職場とは？特徴・メリット・つくり方（職場研修）などを一気に解説！

2025-03-04 05:05（更新：2025-03-09 07:39）企画・作成・編集：代表取締役新井澄人お役立ち情報

職場の人間関係の悩みは、多くの方が直面する課題です。

仕事の専門性やスキルに自信があっても、職場の人間関係に悩むことで、本来の実力を発揮できないケースも少なくありません。毎日の仕事において、上司や同僚との関係に気を遣い、ストレスを感じている方も多いのではないでしょうか。

しかし、人間関係が良い職場では、従業員のストレスが大幅に軽減されるだけでなく、業務効率や生産性の向上、さらには離職率の低下にもつながることが分かっています。つまり、職場の人間関係を改善することは、個人の働きやすさだけでなく、組織全体のパフォーマンス向上にも直結する重要な要素なのです。

では、具体的にどのような特徴を持つ職場が「人間関係が良い職場」と言えるのでしょうか。また、現在の職場環境をより良いものにしていくために、私たちにはどのようなアプローチが可能なのでしょうか。

本記事では、人間関係が良い職場に見られる7つの特徴と、そこに至るための具体的なアプローチ方法を詳しく解説していきます。職場の人間関係に悩みを感じている方はもちろん、より良い職場環境づくりに関心のある方にとって、実践的なヒントとなる情報をお届けします。

▼ワークショップで行っている内容を記事にまとめました。
⇒【プチ診断付き】人間関係で疲れた方へ／少し気が楽になる捉え方のコツ！

【プチ診断付き】人間関係で疲れた方へ／少し気が楽になる捉え方のコツ！本記事はチャレンジ企画です。私がお客さま先で人間関係を円滑にするためのワークショップを本格的に展開する前に、考え方が合うかどうかを確認するために行うワークショップ体験会で実施している内容をできる限り専門用語を使わずに分かりやすく誌上講義します。株式会社LDcube

▼人間関係（コミュニケーション）については下記で詳しく解説しています。

▼人間関係（コミュニケーション）のベースは自己理解です。

目次[非表示]

1.人間関係が良い職場のメリット
2.人間関係が良い職場の7つの特徴

2.1.お互いを認め合う文化が根付いている
2.2.コミュニケーションが活発で風通しが良い
2.3.失敗を責めない心理的安全性がある
2.4.定期的な面談制度が確立している
2.5.ハラスメントの防止対策が徹底している
2.6.チーム間の協力体制が整っている
2.7.社員の定着率が高く安定している

3.人間関係が良い職場を実現するポイント

3.1.経営陣が人間関係の良い職場にしたいと願っている
3.2.オープンなコミュニケーションを取る
3.3.ブラックな要素がない

4.人間関係が良い職場を実現する具体的なアプローチ

4.1.相手の立場に立って考える習慣をつける
4.2.積極的に感謝の気持ちを伝える
4.3.定期的な情報共有の場を設ける

5.人間関係が良い職場を維持するポイント

5.1.適切な距離感を保ちながら関係を築く
5.2.共に成長できる関係性を目指す
5.3.相互理解を深めるための対話を継続的に行う

6.人間関係の良くするには職場単位での研修が手っ取り早い

6.1.上司も部下も同じ研修を受けられる
6.2.リアルな職場を題材にできる
6.3.職場でのコンセンサスが得やすい
6.4.社内トレーナーで展開可能

7.コミュニケーション研修を社内講師で展開した支援事例
8.まとめ：人間関係が良い職場づくりで業務の生産性をアップ

人間関係が良い職場のメリット

メリットのイメージ画像

職場における良好な人間関係は、単に働きやすい環境をつくるだけでなく、企業の生産性や成長にも大きな影響を与えます。弊社が独自に行った調査では新人若手社員の離職の原因で最も多いものは「上司・先輩との人間関係」という結果が出ています。

良好な人間関係が構築されている職場では、以下のような具体的なメリットが得られます。

離職率が低下し人材が定着する

職場の人間関係は、従業員の定着率に直接的な影響を与えます。例えば、定期的なキャリア相談やメンタリングプログラムによって、従業員が自身の成長と職場での役割を明確にしやすくなります。

良好な人間関係が構築されている環境では、従業員は安心して長期的なキャリアビジョンを描きやすくなり、組織への帰属意識も強まります。

さらに、職場のチームビルディング活動が、従業員同士の絆を強め、優秀な人材の流出を防ぐことにも寄与します。これにより、組織は安定的に成長を続けることが可能となります。

従業員のストレスが大幅に軽減される

職場での良好な人間関係は、日々の業務におけるストレス軽減に直接的な効果をもたらします。

例えば、定期的なチームミーティングや1対1のフィードバックセッションを通じて、従業員は上司や同僚と意見交換ができ、自分の感じているストレスを打ち明けやすくなります。これにより、業務上のトラブルが発生した場合でも、建設的な対話を通じて解決できる機会が増えます。

また、相互理解が進むことで日常のささいな誤解や摩擦が早期に解消され、大きな問題に発展するリスクが著しく低下します。さらには、組織が提供する健康プログラムやメンタルヘルスサポートが、ストレス管理を助ける手段となります。

モチベーションが高く維持される

職場での良好な人間関係は、従業員の仕事に対するモチベーション維持に重要な役割を果たします。

お互いの成功を祝い、成果を認識するためのイベントや、従業員の貢献を正式な場で称賛する「アワード制度」などが、モチベーションの維持に影響します。同僚との信頼関係が構築され、互いに刺激し合える環境では、個人の成長意欲も自然と高まります。

研修やセミナー参加の支援を通じて、自分の能力を向上させる場が提供されることで、組織全体の活力向上につながります。これにより、従業員は意欲的に目標に向かい、一丸となって組織の成功に寄与することができます。

業務効率と生産性が向上する

良好な人間関係が築かれている職場では、情報共有がスムーズに行われ、チーム間の連携も円滑です。

良好な人間関係を築くことにより、以下のような具体的な効果が期待できます。

必要な情報が適切なタイミングで共有されるため、業務の進行が速やかになります。例えば、定期的な進捗報告会や、プロジェクト管理ツールを活用した情報共有が挙げられます。
部署間の協力体制が自然と確立され、異なる専門性を持つチームが共同で課題を解決します。これにより、複雑な問題にも多角的にアプローチできます。
問題解決のスピードが向上し、結果として顧客満足度の向上にもつながります。具体例として、問題解決のための迅速な意思決定プロセスなどが挙げられます。
業務の重複や無駄が削減され、リソースが効率的に活用されます。業務担当状況や業務フローの見直しにより、具体的な業務改善が行われます。

新しいアイデアが生まれやすい環境になる

心理的安全性が確保された職場では、従業員は自由に意見を述べ、新しいアイデアを提案しやすい雰囲気が生まれます。例えば、アイデアをオープンに議論できる場としてのブレーンストーミングなどを自然と行うようになります。

互いを認め合い、失敗を恐れない文化が根付くことで、従業員はアイデアを出すことを恐れず、創造的な挑戦を進んで試みるようになります。このような文化が、結果として革新的な製品やサービスの開発を促進し、組織の競争力を高めます。

【参考】「新人・若手の定着～育成戦略に関する調査」

弊社では「新人・若手の定着～育成戦略に関する調査」を行いました。（調査期間：2025/1/17～1/30、有効回答：264件）

その中で、新入社員・若手社員の離職の理由を聞きました。

質問：「貴社における新入社員・若手社員の離職理由として、どのような要因が大きいと考えていますか？」

新人若手アンケート離職理由のグラフ

最も回答が多かった要因は「上司・先輩との人間関係」で、全回答において42％でした。次いで、「キャリア成長への不満」が38％、「仕事内容や役割への不適合」が36％でした。「新入社員・若手社員の離職は起きていない」と回答した組織の内、従業員数300名以下の回答割合が21%で最多でした。

良好な人間関係を気付くためには、新入社員・若手社員自身もコミュニケーションスキル向上の努力が必要ですが、上司・先輩が関わり方を改善することで、部下・後輩とのコミュニケーションを良好にすることが可能となります。

上司は部下と効果的なコミュニケーションを取ることで、キャリア成長や、仕事内容や役割についても適切な業務アサインができるようになります。

「新人・若手の定着～育成戦略」に関する調査レポートダウンロード企業の持続的成長を実現する上では、新入社員を含めた若い世代の力をいかに最大化し活用していくかが求められます。しかし現代は、人口減少と人材の流動化が急速に進む時代です。新入社員・若手社員が組織に定着し、中長期的に事業の中核を担う人材へと育成していくことは、今後のビジネス展開においてますます重要になってきています。そこで今回は、人事ご担当者様、人材育成ご責任者・ご担当者様へ新人・若手の定着～育成戦略について広く調査いたしました。株式会社LDcube

人間関係が良い職場の7つの特徴

職場のイメージ画像

職場の人間関係の質は、具体的な特徴や行動パターンによって判断することができます。良好な職場環境には、共通して見られる特徴があります。

これらの特徴を理解し、実践することで、より良い職場づくりが可能となります。

お互いを認め合う文化が根付いている

良好な職場環境では、それぞれの従業員の個性や能力が互いに認められ、尊重されています。

具体的には、以下のような行動が見られます。

他者の成功を素直に喜び、学びの機会として捉える
例えば、プロジェクトの成功を全員で祝うイベントを開催したり、成功事例を社内で共有したりすることで、チーム全体の知識とスキルを向上させます。
個人の強みを生かした役割分担が自然に行われる
各メンバーの持つ専門性や得意分野を考慮して、業務のタスクを配分し、効率的なチームワークを実現します。
多様な価値観や働き方が受け入れられている
フレックスタイム制やリモートワークの導入によって、従業員が自分に合った働き方を選べるため、仕事の成果が向上し、職場の多様性も豊かになります。

コミュニケーションが活発で風通しが良い

情報の流れがスムーズで、必要な対話が自然に行われる環境が整っています。具体的には、以下のような取り組みが行われています。

上下関係や部署の壁を越えて、建設的な意見交換が日常的に行われている
例えば、月に1度の全社ミーティングやカジュアルデーなどの設定により、経営層やマネジャーとメンバーの直接のコミュニケーションが可能です。
オンラインプラットフォームや社内チャットツールを積極的に活用している
情報共有や意見交換がリアルタイムで行われ、迅速な意思決定につながっています。

▼職場のコミュニケーションの事例については下記で詳しく解説しています。
⇒職場コミュニケーション活性化事例19選！シーン別の特徴や成功の秘訣も紹介

職場コミュニケーション活性化事例19選！シーン別の特徴や成功の秘訣も紹介本記事では「職場コミュニケーション活性化の成功事例19選」として取り上げて紹介します。さらに、職場全体、上司と部下、異なる部署間など、活性化したい関係性別に分けて詳しく解説しています。また、数々の取り組みから見えた成功の秘訣についても深掘りして解説します。株式会社LDcube

失敗を責めない心理的安全性がある

ミスや失敗が発生した際も、個人を責めるのではなく、組織としての学びの機会として捉える文化が確立されています。

具体例には、以下のような取り組みが行われています。

「失敗事例共有会」を定期的に実施し、失敗の原因を分析して共有し、今後の改善策をみんなで考える機会を設けています。
失敗を新たな創造につなげるための「失敗を讃える」イベントが行われ、失敗から得た学びを他のメンバーとも共有しています。

▼職場の心理的安全性については下記で詳しく解説しています。
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定期的な面談制度が確立している

1対1の対話の機会が制度として確保されています。

例えば、下記のような活動が行われています。

四半期ごとに設定されたキャリア面談や、定期的に行われる1on1ミーティングが、上司と部下との間で行われます。個々の課題やキャリアの方向性について率直な意見交換が可能です。
面談を通じて、従業員の抱える小さな問題を早期に発見し、大きな問題に発展する前に適切な対応策を講じることができます。

ハラスメントの防止対策が徹底している

あらゆる形態のハラスメントに対して明確な方針と対策が整備されています。具体的には、以下のような体制が取られています。

専門の相談窓口や外部のコンプライアンスホットラインが設置されており、従業員が問題を安心して報告できる環境が整っています。
ハラスメントに関する定期的な研修や啓発活動が行われ、問題が発生した際の解決プロセスが徹底されています。

▼ハラスメントについては下記で詳しく解説しています。
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チーム間の協力体制が整っている

部署や役職の壁を越えて、必要な時に適切な協力が得られる体制が整っています。具体的には、以下のような活動が行われています。

クロスファンクショナルチーム（横断的なチーム）が組織され、プロジェクトやタスクに応じて、各部署から適任者が集まり、協力して成果を上げる仕組みが整っています。
定期的な部門間の交流会や情報共有会議が開催され、互いの業務について理解を深め、協力しやすい関係を築くことが奨励されています。

▼チームビルディングについては下記で詳しく解説しています。
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社員の定着率が高く安定している

良好な人間関係が構築されている職場では、従業員の定着率が高く、長期的なキャリア形成が可能です。

具体的には、以下のような施策が行われています。

定着率の向上を目的とした従業員意識調査が定期的に行われ、調査結果を踏まえた職場単位での対話会が行われています。
従業員のキャリアアップを支援するための研修制度や資格取得サポートが充実しており、個々の成長を後押しする仕組みがあります。

▼従業員エンゲージメント調査については下記で詳しく解説しています。
⇒従業員エンゲージメント調査とは？実施する重要な目的と期待できる効果

従業員エンゲージメント調査とは？実施する重要な目的と期待できる効果従業員の組織に対しての信頼や愛着を測定したい場合、サーベイを使ったエンゲージメント調査が有用です。サーベイは組織と個人の現状を定量的に評価して課題を抽出できるため、施策の企画に役立ちます。この記事では、従業員エンゲージメント調査の概要や目的、実施方法、期待できる効果などについて紹介します。株式会社LDcube

人間関係が良い職場を実現するポイント

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人間関係が良い職場を構築するためには、明確な方針と組織全体での取り組みが不可欠です。特に経営層のコミットメントと具体的な施策の実行が、職場環境の改善において重要な役割を果たします。

ここでは、人間関係が良好な職場を実現するための重要なポイントについて解説します。

経営陣が人間関係の良い職場にしたいと願っている

経営陣が人間関係の良い職場にしたいと思っているかどうかが重要です。

経営陣が業績数字にしか興味がなく、人間関係の良い職場にしたいと思っていない場合、その実現は難しいです。経営陣の明確なビジョンと具体的な行動が職場の人間関係改善のベースになります。

具体的な取り組みとしては以下のような施策があります。

定期的な従業員エンゲージメント調査を実施し、結果を活用する：
毎年、従業員エンゲージメント調査を実施し、その結果を基にした具体的な改善策を策定します。調査結果は全社員と共有され、経営陣は結果に基づくアクションプランを組織全体に展開します。
経営陣自身が率先して良好なコミュニケーションを実践：
経営陣がオープンなコミュニケーションを自ら実践し、社内のランチミーティングや雑談などを通じて、従業員と直接対話する機会を設けます。これにより、組織全体における信頼とコミュニケーションの促進が図られます。
人間関係が良い職場づくりに向けた施策を実施する：
従業員エンゲージメント調査や日頃の従業員とのコミュニケーションを通じて感じた課題に対して、課題解決に向けた施策を実施します。例えば、チームビルディングやコミュニケーションスキル向上のための研修プログラムの展開などがあります。

オープンなコミュニケーションを取る

情報共有の透明性が確保され、誰もが自由に意見を述べられる環境が整えられると職場の人間関係が良くなります。

具体的な取り組みとしては以下のような施策があります。

交流会や懇親会での意見交換：
業務的な会議の他に、定期的に交流会や懇親会を開催します。役職や部門に関係なく社員が参加し、自由かつ建設的な意見交換を行います。出されたアイデアの中ですぐに実行できそうなものがあれば実行に移していきます。このような場で出された意見やアイデアが実践されていく場面を見ることで、アイデアや意見を出してみようという機運が醸成されます。
日常的なコミュニケーションの促進：
社内SNSやチャットツールなどを利用し、上下左右のコミュニケーションを活発に行います。これにより、わざわざ面談や電話をして伝えるほどのことではないようなちょっとしたコミュニケーションが生まれ、意見交換が常に促進され、質問や提案もしやすくなります。

▼職場コミュニケーションにおける雑談の意義については下記で詳しく解説しています。
⇒職場コミュニケーションのカギは雑談にあり｜組織的に効果を出すコツを解説！

職場コミュニケーションのカギは雑談にあり｜組織的に効果を出すコツを解説！職場での信頼関係の構築は業務の生産性を高めます。そのために必要な職場コミュニケーションのカギは雑談にあります。本記事では、その重要性、具体的な実践方法、対面とリモートワークでのポイントについて解説します。株式会社LDcube

ブラックな要素がない

人間関係の良い職場を実現するためには、過度な残業や不当な待遇、パワーハラスメントなどのネガティブな要素を徹底的に排除していくことが重要です。

労働時間管理と休暇取得：
労働時間は勤務管理システムで適切に管理します。全体の有給休暇取得率を向上させるため、有休取得奨励日などを設定します。
公平な評価制度：
個々の成果と成長を適切に評価するための「評価面談」を実施します。公平で透明性のある評価システムは、昇進や昇給に反映され、モチベーションアップにつながります。
問題発生時の相談窓口と解決プロセス：
コンプライアンスホットラインなどの相談窓口を設置することで、問題が発生した際には速やかに相談できるようにします。従業員は匿名での相談ができるホットラインを活用することができ、安心して働ける環境を整備します。

人間関係が良い職場を実現する具体的なアプローチ

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良好な職場の人間関係を構築するためには、具体的な行動とアプローチが必要です。日々の小さな取り組みの積み重ねが、最終的に職場全体の雰囲気を改善することにつながります。

ここでは、実践的なアプローチ方法について詳しく説明します。

相手の立場に立って考える習慣をつける

他者の視点や状況を理解することは、良好な人間関係を築く基本となります。

以下の具体的な実践方法があります。

相手の業務状況や優先順位を考慮した依頼を心掛ける：
例えば、メールやメッセージを送る際には、相手の業務繁忙期やプロジェクトの優先順位を確認し、適切なタイミングや内容で依頼を行うようにします。
異なる部署や役職の立場から物事を考える機会を持つ：
定期的に部署間交流会などを実施し、異なる職務や役職の人々が直面する課題や視点を学ぶ機会を提供します。
相手の言葉の背景にある意図や感情を理解しようとする：
会話中に、相手の表情や声のトーンから感情を読み取り、オープンな質問を通じて相手の本音や意図を確認するよう努めます。

▼他者理解については下記で詳しく解説しています。
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他者理解とは？その意味と必要な7つのこと─職場でできる施策も紹介価値観が多様化していく社会にあって、他者理解の重要性が高まっています。企業においても、チームワークや生産性の向上のカギになると注目されています。この記事では、他者理解の意味や必要な要素について解説しするとともに、職場メンバーのことを知る具体的な施策を紹介します。株式会社LDcube

積極的に感謝の気持ちを伝える

日常的な感謝の表現は職場の雰囲気を明るくし、相互理解を深めるきっかけとなります。

具体的な協力や支援に対して、その場で感謝の言葉を伝える：
業務が一段落したときや日常的にサポートしてもらったときには、その場で感謝を伝えるだけでなく、全体会議やメールでその貢献を共有するなどして、他の人にも感謝の言葉が届くようにします。
「ありがとうキャンペーン」や感謝カードの導入：
社内イベントとして「ありがとうキャンペーン」や感謝カード制度を取り入れ、全員が感謝の意を簡単に伝えられるような場を創出します。

定期的な情報共有の場を設ける

チーム内や部署間での定期的な情報共有の機会を設けることで、コミュニケーションの活性化と相互理解を促進します。

互いの課題や成功体験を共有し、学び合える場として機能させる：
週次もしくは月次でのチームミーティングを、単なる業務報告だけでなく、「成功ストーリーの共有」や「課題解決のためのブーインストーミング」を行う機会とし、皆が積極的に参加しやすい環境をつくります。
部署間での合同ミーティングやワークショップの実施：
プロジェクトの節目ごとに、部署を越えた合同ミーティングを開催し、情報の壁をなくすと同時に、異なる視点からの知識や経験をチーム全体の学びに変える機会を提供します。

これらの取り組みによって、相手の立場を理解し感謝の気持ちを伝える職場文化を育むことができます。定期的な情報共有の場がしっかりと機能することで、組織全体の知識と関係性も深まります。

▼下記の記事で、自分の価値観をプチ診断し、人間関係の良い職場にするワークショップを疑似的体験できます。
⇒【プチ診断付き】人間関係で疲れた方へ／少し気が楽になる捉え方のコツ！

人間関係が良い職場を維持するポイント

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良好な職場の人間関係を構築できたとしても、それを維持し続けることはまた別の課題となります。

職場の人間関係は、放置すると悪化してしまうこともあります。人間関係を維持するためには、継続的な取り組みと適切なバランス感覚が必要です。

ここでは、良好な職場環境を長期的に維持するために重要なポイントについて解説します。

適切な距離感を保ちながら関係を築く

職場での人間関係は、近すぎても遠すぎても問題が生じる可能性があります。

バランスを意識し、以下の具体的なポイントに注意を払うことが重要です。

プライベートと仕事の境界線を明確にする：
仕事中に個人的な電話をかけることを避けたり、業務時間外に必要以上に仕事の話題を持ち出さないようにしたりすることで、プライベートと仕事の時間を分け、互いの時間を尊重します。
個人の価値観や生活スタイルを尊重する：
異なる価値観や生活スタイルを持つ同僚を理解し、無理に合わせるよう求めたりせず、柔軟な対応を心掛けます。例えば、国籍や異なる宗教、文化的背景を持つ同僚に対し、配慮した会話を心がけます。
必要な時には適切な距離を置く勇気を持つ：
相手が忙しい時やストレスを感じている時は、一歩引いて自分の要求を伝えることを控えたり、相手の状況を尊重し距離を置いたりすることも大切です。

共に成長できる関係性を目指す

良好な職場関係は、単なる友好的な関係以上のものです。以下の方法で、共に成長できる関係性を築きます。

お互いが刺激し合い、成長できるようにする：
定期的にチーム内でワークショップを開催し、自身の経験や得た知識を共有することで、個々の成長を促進します。
業務を通じて互いの強みを評価し、弱みを補完し合う：
各メンバーの役割や得意分野を尊重し、業務進行時には各人の強みを生かしたタスクアサインを行うことで、チームの力を最大化します。

相互理解を深めるための対話を継続的に行う

定期的なコミュニケーションを通じて、以下の方法で相互理解を深めます。

日常的に対話の機会を意図的につくる：
週に1度のランチミーティングや、朝礼や夕礼を設定し、互いの近況や意見を自由に話せる場を提供します。
意識的に異なる背景を持つメンバーと意見交換を行う：
異なる部署や自分の領域以外のメンバーと定期的に交流会を設け、幅広い視点に触れることで、相手の考えや価値観を理解する努力を続けます。

これらの取り組みにより、職場での適切な距離感を保ち、共に成長できる関係を構築し、相互理解を深化させることが可能になります。このような働きかけが積み重なることで、組織全体の調和と発展を支える強固な基盤を築くことができます。

人間関係の良くするには職場単位での研修が手っ取り早い

職場のイメージ画像②

人間関係の良い職場をつくるには、組織的なアプローチが効果的です。特に、職場単位での研修は、共通の理解と実践的なスキルを身に付ける上で非常に有効な手段です。

全員が同じ目標に向かって取り組むことで、より迅速な改善が期待できます。

上司も部下も同じ研修を受けられる

研修の効果を最大限に高めるために、職場の全メンバーが参加することが重要です。

全員が同じ研修プログラムに参加することで、以下の効果が期待できます。

共通の言語や価値観の形成：
コミュニケーションについて共通のスキルセットを学ぶことで、職場内のコミュニケーションが円滑になります。これにより、プロジェクト理解や協働作業がスムーズに進行します。
相互理解の促進と信頼関係の構築：
同じ研修を受けることで、上司と部下が同じ基準で考え、意見を交換できるようになります。研修中に行われるグループワークやディスカッションを通じて、意見交換の場が提供され、信頼関係が深まります。
職場全体の改善意識の醸成：
職場メンバーを対象とした、職場の人間関係をテーマにした研修が、組織としての職場の人間関係を良くしようとしているという認識を醸成し、それが業務プロセスや社の文化として定着しやすくなります。

リアルな職場を題材にできる

実際の職場の課題や状況を研修の題材として使用することで、より実践的な学びが可能になります。

具体的な事例を基に議論することで、現実的な解決策を見いだすことができます。

実践的な学びの提供：
研修参加者は、自分たちの直面している具体的な課題をテーマとして学ぶため、研修の結果をすぐに業務に生かすことができます。例えば、最近の業務上でのコミュニケーションの成功例や問題点を題材にしてディスカッションすることで、今後の活動に直結するアイデアが生まれます。
現実的な解決策の獲得：
実務に即したディスカッションによって、理論的な知識ではなく、具体的な解決策を持ち帰ることができるため、研修後に職場で即実践することが可能です。

職場でのコンセンサスが得やすい

全員が同じ研修を受けることで、改善に向けた方向性の共有と合意形成がスムーズになります。

研修で学んだ内容を実践する際も、全員が同じ理解を持っているため、スムーズな解決策の導入が可能です。

改善に向けた方向性の共有と合意形成の促進：
共通の背景を基に話し合うことで、改善点を見つけやすくなり、合意形成もスムーズに進みます。
スムーズな解決策の導入：
職場の全員が研修で学んだ内容に対して同じ理解を持っているため、新しい取り組みや手法を導入する際には共通の理解に基づいて速やかに実行することができます。

社内トレーナーで展開可能

研修の内容を理解し、実践できる社内トレーナーを育成することで、継続的な改善活動が可能になります。

外部講師に頼らず、自社の文化や特性に合わせた研修プログラムを展開できることは、大きなメリットをもたらします。

継続的な改善活動の推進：
社内トレーナーが研修内容を継続的に実施することで、外部講師に依存しない柔軟な研修プログラムが維持され、日々の業務に活かされる状態を維持しやすくなります。
自社の文化や特性に合わせた研修の提供：
社内トレーナーは業界の特性や企業独自の文化を考慮した研修を設計できるため、自社の課題にフィットした研修内容を展開することができます。

▼職場単位で研修を行うことが効果的である理由については下記で詳しく解説しています。
⇒職場の活性化につなげる方法とは？アイデアやポイントを紹介！

職場の活性化につなげる方法とは？アイデアやポイントを紹介！組織内における階層別研修は、受講者の能力開発を目的に実施しますが、職場の活性化やコミュニケーションの改善などにつながりにくい側面がありました。職場ぐるみで研修を実施することで、能力開発とともに職場の活性化、生産性の向上につながります。具体的な方法や理由、ポイントを解説します。株式会社LDcube

コミュニケーション研修を社内講師で展開した支援事例

研修をやっているイメージ画像

社員数： 2,000名以上
事業：医薬品、機能食品の製造・販売

導入前の課題

コロナ禍による営業スタイルの変化と職場のコミュニケーション減少
～打開のカギを握るのは営業所長～

製薬業界の取り巻く環境変化の一つとして、withコロナ時代においてテレワークが推進され、営業所内での「対面でのコミュニケーション」は圧倒的に減少していました。

特にコロナ前まではできていた横や斜め（同僚間や別部門）の関わりが少なくなり、業務上の全ての判断や相談がラインの上長に集中するようになりました。出社することで自然と社内情報が入ってきていた環境が、コロナ禍によりなくなってしまいました。

また、MR（医薬情報担当者）の情報提供活動においてもオンラインでの対応が求められるようになり、新しい方法を模索しないといけない状況になりました。

営業所内の目標達成や職場内のコミュニケーション向上のカギは営業所長が握っていることから、営業所長がリーダーシップを発揮し、問題解決をしていくための方法を探していました。

取り組みの詳細

営業所長による職場ワークショップを完全オンラインで実施
～半年間で7割以上の営業所に展開～

MRを取り巻く環境変化に合わせて、マインドやスキル強化の一つとしてLIFOプログラムの導入を決めました。3年でLIFOを社内の共通言語にすることを目指して、まずは2020年5月に営業部門の教育担当4名がLIFOプログラムライセンスを取得しました。

次に営業所長がリーダーシップを発揮し、自職場の問題解決を行うスキルを習得するために、営業所長対象にマネジメント実践スキル講座（MSS認定講座）を実施しました。講座を通じて、職場の問題解決のための道具とスキルを身に付けた営業所長は各職場にてチームづくりワークショップを実施しました。

4名のプログラムライセンス取得者（ライセンシー）は営業所長への個別指導や相談会など、職場展開に向けてのサポートを積極的に行いました。コロナ禍ということもあり、プログラムライセンス取得から、MSS認定、ワークショップ実施まで全てオンラインで実施し、半年間で7割以上の営業所に展開していきました。

2021年度以降、新任営業所長はMSS認定講座を受講し、LIFOという道具とスキルを身に付ける機会を作っています。2023年度現在では全ての営業所でチームづくりワークショップの実施が完了し、2巡目以降は各職場の課題に合わせてタイムマネジメントや期待役割などのテーマで実施しています。

導入の成果

「コミュニケーションの改善が期待できる！」「他部署へもLIFOを推薦したい！」の声多数

ワークショップ実施後に行ったアンケートでは、7割以上の方が「LIFO診断を受けて、自己理解ができた」、「部署内のグループワークの実施により他者理解ができた」、「LIFOの実施によりコミュニケーションの改善が期待できる」と回答をいただいています。

また、営業所長の9割近くの方が「LIFOの導入を他部署へも推薦したい」と回答いただきました。
タイムマネジメントのワークショップを実施した営業所においては、チーム活動を効果的に進めるためのガイドラインを決めることで、チームの結束力が高まったといった声もありました。

営業部門での評判を聞き、人事部門でもLIFOプログラムライセンスを取得し、経営幹部を巻き込むと同時に、本社の各部門においてもワークショップを順次進めています。導入から3年が経過し、LIFOが社内の共通言語になりつつあります。

まとめ：人間関係が良い職場づくりで業務の生産性をアップ

人間関係の良い職場とは？特徴・メリット・つくり方（職場研修）などを一気に解説！について紹介してきました。

人間関係が良い職場のメリット
人間関係が良い職場の7つの特徴
人間関係が良い職場を実現するポイント
人間関係が良い職場を実現する具体的なアプローチ
人間関係が良い職場を維持するポイント
人間関係の良い職場をつくるには職場単位での研修が手っ取り早い
コミュニケーション研修を社内講師で展開した支援事例

職場における良好な人間関係の構築は、単なる働きやすさの向上だけでなく、組織全体の生産性向上にも大きく貢献します。良好な職場環境を実現するためには、経営陣の明確なビジョンと具体的な施策、そして従業員一人一人の積極的な参加が必要です。

特に効果的なアプローチとして、相手の立場に立って考える習慣や、定期的な対話の継続、適切な研修の実施などが挙げられます。これらのアプローチを通じて、従業員のストレス軽減、モチベーション向上、さらには業務効率の改善まで、さまざまなポジティブな効果が期待できます。

職場の人間関係改善は、決して一朝一夕には実現できませんが、継続的な取り組みを通じて必ず成果につながるため、重要な投資であると言えるでしょう。

株式会社LDcubeでは、LIFO®プログラムを活用した研修会、eラーニング、LIFO®プログラムの社内インストラクター養成など幅広く支援しています。無料体験会なども行っています。お気軽にご相談ください。

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企画・作成・編集：代表取締役新井澄人

株式会社ビジネスコンサルタントで、講師派遣型の人材育成支援から始まり、社内トレーナーの養成による人材育成支援、デジタルツールを活用した人材育成のDX化の支援まで、中小企業から大企業まで20年にわたり幅広いコンサルティングに従事。新入社員研修からOJTリーダー研修、若手社員研修、管理職研修、幹部研修、営業研修、デジタル学習環境づくりのコンサルテーションなどに自らもコンサルタントとして登壇しながらも、人材育成・組織活性化・営業強化において講師派遣型の枠を超えた支援を実現するため、ビジネスコンサルタントの子会社である株式会社LDcubeの設立と同時に代表取締役に就任。資格：・全日本能率連盟認定マスター・マネジメント・コンサルタント（J-MCMC2023002）・LIFOプログラムライセンス（LIFO-MSSプログラム開発者）