社員の自己理解を促す最高のコーチングプログラムとは！？

会社や組織の生産性とパフォーマンスを向上させるために重要なのは、社員一人一人の潜在能力の発揮です。それを引き出すためには、社員の自己理解を促すコーチング的な関わりやサポートが欠かせません。

そのような中で、

• 人間関係や仕事、人生で直面する問題を解決するために自己理解を深めたいが、どのように取り組むべきかわからない
• 自分が何を望んでいるのか、何が自分を幸せにするのか、自分はどうなりたいのか、などを自分で分かっていない
• 自分の行動パターンや思考パターンを理解し、それを変えるためのアプローチがわからない

などのお悩みを聞くことがあります。

特に企業内において、このような社員が多いと組織の活力が生まれにくいです。そのため、多くの組織で社員の自己理解を促すためのコーチングプログラムが活用されています。

多くの場合は管理職がコーチングスキルを身に付け、社員との関わりを変え、社員の自己理解を促しながら潜在能力を引き出していくアプローチが取られています。

①チャレンジングな仕事が与えられていて、②コーチング的な支援があり、③健全な成果プレッシャーがある場合、人は育ちやすいと言われています。

今回は、自己理解を深めるコーチングプログラムについて、自己理解とは何かやコーチングの具体的なアプローチ、コーチングの効果やメリット、コーチングプログラム（研修）の内容、コーチングプログラムで活用されているツール（LIFO）などについて紹介していきます。

最後までお読みいただくと、自己理解を促すためのコーチングプログラムについて理解でき、具体的な質問法や質問の順番などがわかり、すぐにでも部下にコーチング的な関わりを行うヒントが得られます。

最後までご一読いただき、社員の自己理解を促し、活力ある組織づくりにお役立てください。​​​​​​

▼ コーチング研修の内容については下記でも解説しています。
⇒コーチング研修の内容とは？最高のパフォーマンスを引き出すポイントなどを解説！

▼自己理解についてはテーマに合わせて下記で詳しく解説しています。

• 自己理解ができない人の特徴と周囲に与える影響とは？サポート方法も解説！
• 自己理解を深める方法とは！5つの情報源について詳しく解説
• 自己理解は意味がない？｜必要性や深める方法、メリットについて解説！
  
• 自己理解を深めるメリットとは？個人と組織に効果をもたらす方法について徹底解説！
  
• 自己理解はなぜ必要？個人と組織の成長の観点から解説！
  
• 自己理解が仕事に与える影響とは？成果を出すための7つの実践術を解説！
  
• 行動特性を踏まえた自分・自己理解を深めるワークショップ（研修）とは！
  

▼簡易的に自己理解診断を体験できるよう記事にまとめました。
⇒【プチ診断付き】人間関係で疲れた方へ／少し気が楽になる捉え方のコツ！

▼ ビジネスにおけるコーチングについて整理した資料はこちらからダウンロードできます。

自己理解を深めるコーチングプログラム

自己理解を促すコーチングプログラムとは、社員一人一人の達成したい目標や自己理解を深めることを支援するプログラムです。

このようなプログラムは、各社員の成長とパフォーマンス向上をサポートする一連のセッションから成り立っています。

プログラムには、以下のような特徴があります。

ありのままの自分を見つめる

プログラムを通じて、参加者がありのままの等身大の自分を見つめるきっかけとなります。

プログラムは参加者に自分自身をどのように見ているか、何を望んでいるのか、強みや弱みは何かなど、自分自身について深く考え、向き合うための質問やフィードバックを提供します。

コーチはプログラム参加者の振る舞い、態度、感情等に対する観察を行い、それが参加者自身や他者にどのように影響を与えているかについてのフィードバックを提供します。

これにより、参加者がありのままの、等身大の自分を見つめることをサポートします。

心理学的な理論と実践的なフレームワーク

コーチはしばしば心理学的な理論やツールを使用して、参加者が自分自身の行動や考え方の理解を手助けします。

例えば、行動特性診断を活用して、参加者の強みや弱みを可視化するなどです。

自己理解を促すコーチングプログラムは、理論的な理解だけでなく、それを具体的な行動に落とし込むためのフレームワークも提供します。

一例として、ROAD（ロード：道）モデルがあります。

これについては後の章で詳しく取り上げます。このような実践的なフレームワークにより、参加者は自己理解を自分自身の生活や仕事に直接適用することができます。

具体的なアクションプラン

自己理解を具体的な行動に落とすためのアクションプランの作成も重要です。

自己理解が深まると、それが自己改善や具体的行動につながることが期待されます。

具体的にどのようなアクションを取るのかについて可視化し、進捗を追いかけることが重要です。コーチングプログラムはその過程を支援します。

このようなプログラムを通じて、参加者は自己理解を深め、自分自身と他者との関係を改善し、パフォーマンスを向上させるための具体的な行動計画を立てることが可能になります。

自己理解とはそもそもどのようなこと？

自己理解とは、自分自身の感情や価値観、性格、行動パターン、長所、短所を認識し、理解することを指します。

自己理解は自己認識や自己啓発の一部であり、これにより自分自身について深く理解することが可能となります。

これは自分の生き方や仕事の方法をより良いものへと改善する手助けとなります。

自己理解を深めるためには、内省や自己反省が重要です。自分の行動や感情について深く考え抜くことで自己理解が深まります。

自己理解が深まると、自分自身の感情や行動をより容易にコントロールできるようになり、自分にとって本当に重要なことは何であるのかを明確にすることが可能となります。

また、一般的に、自分自身を理解することで、他者に対する理解も深まると言われています。自己理解が深まることで、他者への理解も深まることになり、人間関係の理解やコミュニケーションスキルが改善されることが期待できます。

▼ 自己理解の方法については下記で解説しています。合わせてご覧ください。
⇒自己理解を深める方法！5つの情報源について解説

▼自己理解を深めるためのワークショップについては下記で解説しています。
⇒行動特性を踏まえた自分・自己理解を深めるワークショップとは！

自己理解とコーチングで管理職に勇気を与える

管理職はコーチング研修の受講により、自己理解を深めるだけでなく、コーチングスキルを身に付けます。

その結果、部下との関わりの生産性が高まり、自分だけでなく職場全体のパフォーマンスの向上が期待できます。

コーチングスキルを持つ管理職は、部下の才能や能力を最大限に発揮させるための支援が可能です。

コーチング研修の受講、その後の部下との生産的な関わりによって、部下の仕事における不安などを払しょくでき、管理職自身も自信と勇気を得ることができます。

以下にコーチングスキルを生かした具体的な関わり方について紹介します。  

コーチングスキルを学ぶことで、管理職は自分自身だけでなく部下のパフォーマンスを向上させるための勇気と自信を得ることができます。

自己理解とコーチングの具体的なアプローチ

ここでは前述した実践的なフレームワークであるROADモデルについて説明します。このモデルを活用することで、効果的なコーチングのやり方を学習することができます。

自分の現状の姿（Reality）を客観的に見つめる

最初のステップは、現状の明確な理解から始まります。

ここでは、自分のうまくいっている点、改善の余地がある点、障害となっている要素など、全体像を理解することが求められます。

コーチングでは、これを通じて問題意識を高め、何を変えるべきかを見つける手助けをします。

また、自身の強みや弱み、価値観、モチベーション等について理解を深めることもこのステップで行います。

目標（Objectives）を設定する

達成したい具体的な目標を設定します。

この目標はSMART（Specific：特定の、Measurable：測定可能な、Achievable：達成可能な、Relevant：関連性のある、Time-bound:時間制限のある）なものでなければなりません。

また、その目標が自分自身の価値観やビジョンに合致していることを確認します。

これは、達成後の満足感を保証し、モチベーションを保つために重要です。

目標へ近づく手段・方法（Approach）を模索する

設定した目標に向かって進むための具体的な手段や方法を模索します。

これには、いくつかの可能性を探求し、それぞれのメリットとデメリットを評価して最善の選択肢を特定するためのブレーンストーミングのプロセスが含まれます。

この段階では、可能な限り多くの選択肢を見つけ出すことが重要で、そのためにコーチは異なる視点からの考えや新たな切り口などから質問を行います。

自ら望む行動を選択し自己決定（Decision）を行う

自分自身が選んだ解決策に従って決定を下すステップがあります。

そして、実際に行動に移すための具体的な行動計画を作成し、その進捗を追跡し、必要に応じて調整を行っていきます。

また、目標の達成に向けてのモチベーションを維持し、困難に直面した時に乗り越えるための戦略を持つことも重要です。

モチベーションに関しては感情的側面であり、コーチの役割は支持的なものとなりますが、待ち受ける困難を乗り越え、目標に向かって前進するための自信と勇気を育てることを目指します。

▼ 世界でコーチングの神様と呼ばれるマーシャルゴールドスミス博士の教えについては下記で詳しく解説しています。合わせてご覧ください。⇒ビジネスにおけるコーチングとは？マーシャル・ゴールドスミスの教えを紹介！

自己理解をベースとしたコーチング研修の内容

自己理解をベースとしたコーチング研修の内容は下記の視点を重視します。

▼自己理解を深めるためのワークショップ・研修の詳細については下記で解説しています。
⇒行動特性を踏まえた自分・自己理解を深めるワークショップ（研修）とは！

自己理解を深めるコーチングの効果やメリット

自己理解を促すコーチングを取り入れることで下記のような効果やメリットを得ることができます。

コーチングにより自己理解の幅を広げパフォーマンス向上につなげることは、仕事だけでなく人生を豊かにすることにもつながります。

自己理解診断LIFO活用したコーチングプログラム

自己理解をベースとしたコーチングプログラムとは、自分自身の強みや弱み、価値観、感情、行動パターンなどを深く理解し、それに基づいて自分自身の成長・変化を促すプログラムのことを指します。

このプログラムは、ビジネスシーンでも非常に有効な手法であり、社内での人材育成においても大いに応用されます。

特筆すべきは、LIFOという自己理解を促す、パワフルな研修プログラムの活用です。

このLIFOプログラムを活用してコーチング研修を実施することができます。LIFOは世界中（66ヶ国））で活用されており、評判の高いプログラムです。

また、コーチングに特化した「コーチングLIFO」もラインナップされています。以下に紹介します。

【プログラムの特長】
コーチングスキルを格段に向上させるための、パワフルなプログラムである「コーチングLIFOプログラム」を活用します。

コーチングにおける自分の強み・持ち味を生かし、相手のスタイルに合ったコーチングアプローチで生産性をあげる体験を通してコーチングスキルの強化を図ります。

【プログラムの狙い・目的】

1. 現代におけるコーチングの必要性・効果性を体験的に理解する。
2. コーチとしての強み、持ち味、自分らしさを再発見する。
3. 部下の強み、持ち味を生かしたコーチングを実践する。
4. 現実の部下へのコーチングロールプレイングでスキルを身に付ける。

▼簡易的に自己理解診断を体験できるよう記事にまとめました。
⇒【プチ診断付き】人間関係で疲れた方へ／少し気が楽になる捉え方のコツ！

自己理解をベースとしたコーチングプログラムは社内で展開も可能

上記コーチングプログラムは外部講師によるコーチング研修ももちろん可能ですが、社内での展開も可能です。

LIFOプログラムは、トレーナーがライセンスを取得することで、社内外での展開が可能になっています。

LIFOライセンスとは、ビジネス現場で役立つ自己理解と他者理解を深めるための訓練プログラムであるLIFOメソッドを学びながら、最終的にはトレーニングが提供できるトレーニングスキルを身に付けるものです。

コーチになる人は自身の行動傾向を理解することができるだけでなく、他者の行動傾向も理解して対応が可能となります。

それにより、一人一人の強みや特性を理解し、その特性を生かしたコーチングが可能になります。

また、LIFOプログラムは幅広く活用が可能です。

一例として、「コーチング研修」は、具体的なコーチングの手順やテクニックを学びつつ、自己理解と他者理解を深め、効果的なコーチングを行うことを目指す研修です。

これを通じて、自分自身の理解をベースにした対話やフィードバックの手法を習得することができます。

こうしたLIFOライセンスを取得することで、自己理解をベースとしたコーチングプログラムを社内で展開し、一人一人の成長や組織全体の成果向上へとつなげることが可能になります。

▼ 人材育成のトレーナー資格については下記で解説しています。合わせてご覧ください。
⇒人材育成のトレーナー認定資格とは？養成講座や研修を紹介！

自己理解のためのLIFO診断を活用した支援事例

株式会社山梨放送／放送業

導入前の課題

新型コロナウイルス感染症の流行以前は、社内イベントを通じて活発にコミュニケーションが行われていましたが、コロナ禍により社内の人間関係が希薄化し、特に若手社員の早期離職が顕著になりました。

また、放送業界の人手不足と業務の多忙さから、社員教育には力を入れられずにいました。そこで、70周年プロジェクトの一環として「シゴトバ改革」を推進することが決まり、社員が自発的に提案し実行に移すボトムアップ型のアプローチを採用しました。

出会いと導入の決め手

各局や地元企業の事例調査によって、1on1ミーティングが効果的であると分かりましたが、社員の個性を理解するまでには至りませんでした。

キャリアコンサルタントの提案で、相互理解を深めるためにLIFO診断を導入しました。LIFOはその場で診断結果を得られるため、柔軟な勤務時間を抱える社員にも受検しやすく、コミュニケーション改善のツールとして活用が決定されました。

展開ステップと取り組み

1on1ミーティングを実施前に、全社員を対象にLIFOの活用法などを盛り込んだセミナーを実施しました。管理職と一般社員に分けたセミナーで、ミーティングの目的やLIFOの活用法を学びました。

セミナーを契機に、多くの社員が参加し、テーマへの高い関心が示されました。セミナー内容を随時アーカイブとして提供し、参加できなかった社員にも情報を共有しました。

導入後の感想と成果

LIFOの活用で、上司と部下の相互理解が進み、コミュニケーションのきっかけとなりました。1on1ミーティングでは、定期的にLIFOのスコアが話題となるなど、一歩踏み込んだ対話が実現しています。

中には、得られた結果を基に改善に取り組む社員も出始めています。このツールは、管理職のガイドとなり得る可能性があり、引き続きLIFOを活用していく方針です。

取り組みにおける課題と今後の展望

「シゴトバ改革」はボトムアップ式で進行しているため、部署ごとに進捗に差があります。また、1on1ミーティングの目的が理解されず、不満のぶつけ合いになるケースもあるため、意識改革が必要です。

社内通信などでLIFOの考え方を広め、1on1以外にも日常のコミュニケーションやチームビルディングに活用することを目指しています。特に新体制時や社員異動時に効果的であり、職場の活気を向上させることを期待しています。

▼事例の詳細は下記をご覧ください。
⇒株式会社山梨放送様　LIFO導入事例

まとめ

社員の自己理解を促す最高のコーチングプログラムとは！？について解説してきました。

• 自己理解を深めるコーチングプログラム
• 自己理解とはそもそもどのようなこと？
• 自己理解とコーチングで管理職に勇気を与える
• 自己理解とコーチングの具体的なアプローチ
• 自己理解をベースとしたコーチング研修の内容
• 自己理解を深めるコーチングの効果やメリット
• 自己理解診断LIFO活用したコーチングプログラム
• 自己理解のためのLIFO診断を活用した支援事例

社員の自己理解を促すことで、その潜在能力の発揮につながり、パフォーマンス向上につなげていくことができます。

自己理解を促すためには上司かつコーチでもある、管理職のコーチング的なアプローチが重要です。

部下1人では気付けないことに対してもコーチング的な関わりにより気付きを得ることができ、自己理解を深めます。

自己理解を深めることが他者理解を深めることにもつながり、対人関係などへの改善効果も期待できます。

このような自己理解を促す関わりができる管理職を増やすためにコーチングプログラムを取り入れることが重要です。

そしてその基礎には「自己理解」を置き、コーチとしての自己理解も深めながらコーチングスキルを学んでいくことが重要です。

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