株式会社サニクリーン九州様
UMU導入事例

新卒社員は年間で30〜40名、多い時は50名ほど、中途社員は男女それぞれ50〜60名が入社します。そのたびに同じ新人教育を実施することは大きな負担であり、OJD（On-the-Job Development）中心の教育に頼っていましたが、現場は忙しく、教える人によって教育の質にバラつきが生じていました。

新卒社員は３カ月程の十分な教育期間を設けていますが、特に中途社員は入社後6~8週間程で独り立ちするため、どうしても教育期間が短くなりがちです。そのため、「教えてもらう」ということと併せて、効果的に「自己学習」できる環境づくりを目指しました。

また、自己学習という点においては、いかに自律的な学習を促せるか、ということも課題でした。社内には既存の教育ツールも存在していましたが、十分に活用されていないということが課題でした。社員が必要な情報に自らアクセスして自律的に学ぶことができる環境が必要だと考えたタイミングで、営業担当の方からUMUの提案を受けました。

特に「マイクロラーニング」というキーワードに強く惹かれたのを覚えています。従来のeラーニングのように長時間集中して学ぶ形式ではなく、短い時間で細切れに学習できる点が、多忙な社員にも適していると感じました。

同社では、新入社員教育の中心ツールとしてUMUを活用しています。新卒社員は入社後約3カ月の期間をかけて学習するため、比較的余裕を持って学べる環境が整っています。

一方、中途社員は入社後6〜8週間で独り立ちする必要があり、教えてもらうことと自分で学ぶことのバランスが重要です。UMUは研修用のツールというより、自主学習を促すプラットフォームとして使われており、事前アンケートや報告等への活用も一部行われています。

コンテンツは入社時の教育設計に沿って少しずつUMU化されました。以前は紙のマニュアルやイントラネット上の資料が中心でしたが、情報量の膨大さに加えてさまざまな内容やツールに情報が分かれて存在しており、社員が閲覧・活用しづらい状況でした。そこで、誰もが分かりやすく確認できる動画などをコンテンツとして整理し、会社理解、部門理解、業務理解を中心に学習コンテンツを提供しています。

また、自社内で行っている、接客業務やQC（品質管理）、水関係の検定など、これまで紙で行っていた試験もUMUで実施可能な範囲で運用しています。UMUで試験運用することで、従来かなり時間がかかっていた採点作業は大幅に削減でき、効率化することができています。

導入から5年が経過し、新人教育におけるUMUでの学習は定着してきました。初期研修後の自主学習文化が浸透し、紙マニュアルに代わって動画やUMUコンテンツを通じて学べる環境が整ってきました。

営業部門でもアンケートや試験、AIロープレなどの機能が徐々に活用され、自律的に学ぶ若手社員が増えています。まだ活用は一部機能に留まるものの、会社としてUMUを教育基盤の1つとして定着させることができたと実感しています。

一方で、UMU学習が定着してきたからこその課題も見えてきました。それは、UMUの特徴の1つでもある「学習の双方向性」の実現、つまり「上司の関わり」の強化です。上司の関わりをさらに促すことができれば、より効果的な取り組みにできると感じています。

現状は利用アカウント数の制限もあり、上司が部下の学習状況や受講状況をタイムリーに把握するのが難しい状況です。

しかしその中でも工夫を重ね、上司が現場で声をかけるなど、新入社員のUMUでの自主学習に関心を持ち、積極的に関わる仕組みを整えていきたいと考えています。