CrossKnowledge　eラーニング

Business Acumen：12 PDU

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• マーケティングの定義、目的、要素、歴史的変遷を理解する。

• マーケティングの4Pの各要素、その内容、効果的な組み合わせ方について学習する。

• ブランドの基本について理解する。

• 期待するブランドポジショニングの確立に向け、どのようにマーケティング活動を計画していくか学習する。

• ターゲット顧客の設定と顧客満足度（CS)調査の進め方を理解する。

• マーケティングとは何か？

• 市場細分化

• ポジショニング

• マーケティング戦略の決定

• マーケティングプランの作成

• 製品のデジタル化を推進する

• デジタル消費者を理解する

• デジタル時代を生き抜く

• デジタルコミュニケーション戦略を立案する

• オムニチャネルを構築する

• キーアカウントマネジャーの役割

• 重要顧客の選び方

• 重要顧客の分類方法

• 重要顧客との適切な関係性レベルを選択する

• 重要顧客の組織内での人脈づくり

• 重要顧客に関するエキスパートになる

12時間