CrossKnowledge eラーニング


交渉およびコンフリクトマネジメント

カテゴリー

Power Skills:8.5 PDU

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学習目標

  • 交渉スタイルを明確にする。

  • 相互利益アプローチの方法を習得する。

  • 交渉が決裂したときの代替案について考える。

  • 対人関係において、主要な対立原因を明確にする。

  • 攻撃的になることなく、落ち着いて対立状況に対処するためのテクニックを習得する。

内容

  • 葛藤プロセス

  • 緊張状態の緩和

  • 危機的状況への対処法

  • 対立状況への対処法

  • 自分の交渉スタイル

  • 従来の交渉アプローチ

  • 相互利益アプローチを理解する

  • 交渉における良好な人間関係

  • 交渉のための準備

  • 自信とは何か?

  • 依頼の仕方と断り方

  • 困難な状況でアサーティブになるには?

標準学習時間

8時間

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