CrossKnowledge　eラーニング

折り合いをつけるのが難しそうな利害関係はどうすれば解決できるでしょうか。両者が合意に達することを最優先にした話し合いが行われず、交渉が膠着している状況を解消するにはどうすればよいでしょうか。

相互利益アプローチとは、両当事者にとっての共通の利益や関心事に基づく交渉戦略のことです。この戦略では、相容れないように思えるお互いの目的を言い換えながら、共通の利益や関心事を明らかにします。

そうすれば、対立する立場を超えて交渉を進め、創造的な解決策を共に模索することができます。このコースでは、相互利益アプローチの進め方について学びます。

• お互いの利益や関心事に配慮する方法

• 交渉を通して、お互いが満足できる創造的な解決策を見つける方法

1. 相互利益アプローチの3つのステップ

2. 相互利益アプローチを活用して交渉を成功させる

34分