CrossKnowledge　eラーニング

職場での人間関係における対立や誤解は、世代間の違いから生じることがあり、時としてそれが真の原因であると気付かないこともあります。このような問題は、多くの場合、コミュニケーションの問題に起因しています。

このコースでは、世代によって異なるコミュニケーションの手段やスタイルを紹介し、特にクライアントや同僚と接する際に、そのギャップを埋められるようにします。

• 各世代が好む主なコミュニケーション手段とスタイル、そしてそのギャップを埋める方法

1. 各世代が好むコミュニケーション手段
2. 相手のスタイルに合わせる方法

35分