株式会社アワーズ様
ライセンスプログラム導入事例

また、導入決断にあたっては、LIFOライセンスをはじめとして、これまでに他社でも取得者が多いことは1つの安心材料でした。

「ライセンス取得者が多いのには訳がある」と感じていましたが、それは取得して活用してみても納得がいき、当時ライセンスを取得して良かったと感じています。

各プログラム毎の取り組み内容は以下の通りです。

• LIFO
  LIFOは、自己理解と他者理解を通じて、効果的なコミュニケーションスキルの習得を目的とした研修プログラムです。特にTL（チームリーダー）研修において導入しており、チーム内外での円滑なコミュニケーションを実現するために活用しています。この研修は1日間のプログラムとして構成しており、毎年試行錯誤しながら内容のブラッシュアップを行っています。また、新入社員研修の一環としても導入しており、入社直後に実施することで、職場での円滑なコミュニケーションの基盤を築くことを狙いとしています。
   
• HEP
  HEPは、セルフエスティーム（自己肯定感）や防衛行動のメカニズムを理解することで、自己理解を深めて行動の柔軟性を向上することを目的とした研修プログラムです。これまでは、コンプライアンス研修の一環でHEPプログラムを活用してきました。
  来期からは、新入社員研修の一環として導入を予定しており、早期に学習することでその後の成長に役立ててもらいたいと考えています。
   
• ITS
  ITSは、創造的思考力を養い、思考の箍（たが）を外した考え方を習得することを目的とした研修プログラムです。最初は管理職向けに試験的に導入しました。その後、販売部門向けの研修では、アイデア創出の手法としてITSを活用し、より実践的な思考力を養うことを目指して実施しました。
  また、ITSプログラムはファシリテーションスキル向上にも役立つため、ファシリテーター育成研修においても、ITSプログラムを活用しました。
   
• SBRP

  SBRPは、新入社員が思考の柔軟性を持ち、困難を成長に変える力を身に付けることを目的とした研修プログラムです。入社直後のLIFO研修を経た後、配属直前に実施することで、職場での実践を促します。また、SBRPは全社員を対象に手挙げ制でも実施しており、半日×２回のプログラムとして定期的に開催しています。
  加えて、若手や中堅社員のキャリアビジョンを明確にするために、SBRPプログラムの1つであるVIAを活用した研修を開発しています。VIAワークショップでは、社員一人一人が自身の強みや特性を深く理解し、将来のキャリアを具体的に描けるようになることを目指しています。そのために、キャリア開発のためのテキストやVIAの診断ツールを活用し、個々のキャリア意識を高める支援を行う予定です。

～研修の実施方法と工夫～

各研修プログラムは、手挙げ制での研修も実施しており、参加者の都合に合わせて複数の日程を設けることで受講しやすい環境を整えています。繁忙期を避けた時期に募集をかけることで、一定の受講者数を確保し、安定した実施が可能となっています。

また、コロナ禍の影響で一時的に手挙げ制での集合研修の中断を余儀なくされましたが、現在は階層別研修や新入社員研修に統合する形で再開しています。今後も研修の内容や実施方法を見直しながら、より効果的な人財育成プログラムを提供していく予定です。

全体的には、ライセンスプログラムを活用することで、社内講師が実践的な研修プログラムを実施するという、研修の内製化が実現できている点が1番の成果だと感じています。受講者からも、「社内の知っている人が講師をやっているので、親しみがある（受けやすい）」といった声をもらっています。

それぞれのプログラム別に振り返ってみると、以下の通りです。

• LIFO

  昨年のTL（チームリーダー）研修では、LIFOスタイルの話題が頻繁に上がり、社員同士で「ほかの人のスタイルも知りたい」との関心が高まりました。特に、部下との関わり方に悩む社員が多く、LIFOはTL層にとって有益なツールとなりました。
  新入社員向けの研修では「レポートの結果が自分に当たっている」との声が多く聞かれました。また、全社員向け研修では「相手のLIFOスタイルとの違いで受け入れてもらえない場合はどうすればいいのか？」といった質問が出ましたが、最近ではそのような疑問が少なくなり、納得度が高まっていることがうかがえます。

   
• HEP
  HEPでは、セルフエスティームの理解を深め、自分自身をどのように捉えているかに焦点を当てています。特に、ハラスメントの観点から、「自己だけにフォーカスするのではなく、他者への配慮が重要である」というメッセージを伝えています。
  本年度は1年目と2年目の社員合同でHEPを実施しました。年齢が近い受講者同士がセルフエスティームを高めるため互いに褒め合うなど、良好な雰囲気が生まれ、ポジティブな影響が広がっています。
   
• ITS

  プログラム自体は非常に有益なもので、受講者からも内容に納得感があるという声が多く上がります。研修受講後、社内で立ち上がった「メリーゴーランドリニューアル」プロジェクトにITSを活用し、設計段階まで進行した事例もありました。コロナ禍の影響で中断を余儀なくされましたが、ITSを業務へ活用した1つの成功体験と言えます。
  一方で、実際の業務に生かすことが難しいという課題もあります。アイデアを発散させるだけでなく、収束までのプロセスも含めたテクニックを学ぶことで、実務への応用がより容易になると感じています。
   

• SBRP
  新入社員に対してはGW期間の繁忙時期終了後、6月の配属までの間にSBRPを実施しています。
  これにより、希望する部署への配属でなくても納得感を持って働くことができ、新入社員の配属後のギャップも軽減されています。

このように、各研修が社内で確実に根付いており、それぞれの層に適した形で実施することができています。

＜受講者の声＞

• LIFO
  ・ 自分を知るということは成長につながると感じた
  ・ 自分自身を見つめ直しモチベーションアップにつながった
  ・ 強みを生かしながら使っていないスタイルを拡張したい
  ・ 全社員が受けられたらいいなと思いました
  ・ 苦手だと感じる人にどう接するかの指針を得られました
   

• HEP
  ・自分を見つめ直す良い機会になりました。
  ・自身を深く内省することはとても怖かったが、新たな気付きもあり、受講して良かった。
  ・他者からのフィードバックで自己内省を深めることができた。
  ・自分では自己開示をしているつもりでも、自己認知と他者認知に少なくない差があることに気付いた。
  ・最初は受け入れられなかった自身への気付きも、研修の中で受け入れることができた。
   

• ITS
  ・ 考えに煮詰まった時の改善方法として実践したい
  ・ アイデア創出には「センス」ではなく「技術」が重要だと知れた
  ・ チーム内でいろいろなテクニックを試してみたい
  ・ いかに自分の発想が枠にはまっているかを痛感した
  ・ アイデア出しのテクニックを全社員に広め、より生産性の高い組織をつくりたい
   
• SBRP
  ・ 考え方の書き換えについて、方法論を学び感動した
  ・ ポジティブが必ずしも生産性のある考え方ではないと初めて知った
  ・ ネガティブな思考でもプラスになることを知れた
  ・ 業務や人間関係が生産的になると思う
  ・ 学ぶことで選択肢が増えるので、他の人にも受講をすすめたい

現在、当社では受講者が自由に学べる環境を整えようとしています。新人研修は今後も継続しつつ、研修に対する抵抗感を減らし、「会社のため、そして自分自身の成長のために学ぶ」という文化を根付かせたいと考えています。

研修の設計においては、受講者の課題や必要なスキルを考慮し、それに基づいた研修を企画しています。しかし、毎年実施する内容が変わるため、学習の一貫性が保てず、受講者によって学びの内容にばらつきが生じる可能性があるという課題もあります。

そこで、私たちは研修の内容を整理し、体系的に学べるプログラムを構築することを目指しています。例えば、研修のロードマップを作成し、基礎から応用へと段階的に学べるカリキュラムを整備することで、受講者が自身の成長を実感できる仕組みの構築を検討しています。

今後は、研修プログラムの体系化を進め、学びの継続性を確保しつつ、受講者が自らの成長に向けて主体的に学べる仕組みを構築していきたいと考えています。そのために、組織全体での学習文化の醸成を図り、社員一人一人が意欲的に学べる環境を提供することを目指します。