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新たなテクノロジーの登場とビジネスのグローバル化によって、世界各国の人々とつながり、地域やタイムゾーンをまたいでやり取りする機会が増えました。

一方、コミュニケーションツールがシンプルで利用しやすくても、多様な背景を持つ人々が集まれば、文化的な誤解が生じることもあります。

また、コミュニケーションがうまくいかずにチームが弱体化すると、人間関係や生産性が損なわれ、顧客との信頼関係にも悪影響が及びかねません。

このe-Bookでは、フォンス・トロンペナールスが考える異文化の「階層」を解説した後、4ステップの対処法を紹介します。

自社の組織における文化的ジレンマを認識し、解消するための参考にしてください。

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