【商品開発フレームワーク22選】段階別で活用すべき方法を徹底解説！

 「商品開発で使えるフレームワークが知りたい」

「商品開発で行き詰まっている…おすすめのフレームワークない？」

分析や検証が必要になる商品開発では、最適なフレームワークを活用することが、効率をあげるだけでなく、成果に結びつく商品開発に直結します。

商品開発の段階によって、求められるフレームワークは変わってきます。段階別で適切なフレームワークを使えれば、商品開発に必要な分析・検証結果を得られます。

そこでこの記事では、代表的な22個のフレームワークについて、段階別でみていきましょう。

商品開発に使えるフレームワークは多数ありますが、どれも複雑に考えすぎてしまうと混乱してしまいます。

事前に、フレームワークを活用する目的と質問例を理解しておけば「これで当たっているのだろうか？」という不安を感じる必要もありません。

ぜひ、この記事で紹介するフレームワークを活用して商品開発を進めてみてください。

▼商品開発に向けてのアイディアを出すには創造性も求められます。創造性については下記で詳しく解説しています。⇒創造性とは何か？ビジネスパーソンに必要なクリエイティビティの本質

▼アイディアを出すには、組織や職場に心理的安全性が確保されていることが重要です。
⇒"心理的安全性"がビジネスに必要な理由？エドモンドソン博士の視点を解説

▼ セブンテクニックをはじめアイディアの発散から収束までのトレーニングプログラム「ITS」についてはこちらをご覧ください。

商品開発で使えるフレームワークは段階によって違う

商品開発において最適なフレームワークを選ぶためには、商品開発のどの段階で利用するかが重要になります。

最適なタイミングで、ぴったりのフレームワークを使うことができれば、より効果的に成果をあげられるでしょう。

ここでは、商品開発を以下の5段階に分けたうえで、それぞれの段階に最適なフレームワークを紹介していきます。

特定のフレームワークについて、すぐに知りたい方は表内のリンクより詳しくご覧いただけます。

それでは、早速段階別のフレームワークについてみてみましょう。

商品開発のアイディア出しで使えるフレームワーク9選

数多くアイディアを出すことが重要なアイディア出しの段階では、主に以下のフレームワークを活用できます。

アイディア出しといえば、代表的なものとして「5W1H」「ブレインストーミング」「マインドマップ」などが有名です。

しかし、代表的なフレームワークを使っても、なかなか商品開発が捗らないと悩んでいる方は少なくありません。

そこでこの記事では、多くの方がまだ知らない、アイディア出しのフレームワークを紹介していきます。

すぐに商品開発のアイディア出しを実践したい方は「商品開発のアイディアがあふれ出す！即実践テクニック9選を大公開」の記事で、具体例も合わせて解説しているので参考にしてみてください。

セブンテクニック法

セブンテクニック法とは、7つのテーマで徹底的にアイディアを出していく方法です。

このフレームワークは、既存アイディアや商品に対して、さまざまな方向からアプローチして考えを深めていけます。

具体的な7つのテーマは、以下のとおりです。

上記のそれぞれのテクニックに対して、商品開発したいものを題材に「もしもこの商品、サービスを〇〇するなら？」と問いかけてみましょう。

セブンテクニック法を使うことで「今まで思いつかなかった」という視点からのアイディアを数多く出せるようになります。

7つの不

7つの不とは、お客様や世間が感じているネガティブな7つの要素をもとにアイディアを広げていく方法です。

このフレームワークを使うことで、お客様の悩みを解決・改善できる商品開発につながるアイディア出しが可能になります。

具体的には、下記の7つの要素について考えてみましょう。

商品開発では「いかにお客様のニーズに応えられるのか」が重要になってきます。

そのため、多くの人が感じているネガティブな要素である「7つの不」について考えることが重要なのです。

オズボーンのチェックリスト

オズボーンのチェックリストとは、9項目の質問に応えながら、アイディアを出すための切り口を広げていくフレームワークです。

このフレームワークでは、具体的な質問が用意されているので、商品開発のアイディア出しに慣れていない人でもスムーズにアイディアを出していけます。

具体的な質問内容は、以下のとおりです。

もちろん、このオズボーンのチェックリストに対する答えはひとつではありません。

より多くのアイディアを出すためにも、思いつく限りの答えを書き出していくことが、アイディア量産に繋がります。

SCAMPER法

SCAMPER法（スキャンパー）とは、オズボーンのチェックリストを基に作られた、7つの質問に回答しながらアイディアを広げるフレームワークです。

質問に答えていくだけで、さまざまな切り口でアイディアを出していけるので、アイディア出しにかかる時間を短縮できます。

具体的な質問リストは、以下のとおりです。

上記の7つの大きな項目ごとに、具体的な質問に答えていくことで、アイディアを量産できます。

SCAMPER法でアイディアをたくさん出したい場合は、必ず制限時間を決めるようにしましょう。

限られた時間の中で、より多くの質問に答えていくことに注力するためにも、答えが思い浮かばない質問は後回しにしてしまうのがおすすめです。

マンダラート

マンダラートとは、マス目を使って言葉の連想をしていき、合計81個のアイディアを出せるフレームワークです。

言葉の連想からアイディアが生まれていくので、最初に定めたテーマに必ず関連しているアイディアを数多く出していけます。

具体的には、以下のようなイメージです。

マンダラートを作成する流れは以下のとおりです。

この流れで、メインテーマに関する関連語句を記入していくと、最終的に81個のアイディア出しができます。

マンダラートは、難しい質問などがあるわけではなく、テーマに関する言葉を記入していくだけなので慣れていない方にもおすすめです。

孫家秘伝の3つのアイディア発想法

孫正義さんが、常日頃から意識して活用している「3つのアイディア発想法」も、商品開発のアイディア出しのフレームワークとして活用できます。

この発想法を日々意識しておくことで、点と点がつながるようにアイディアを生み出していけるでしょう。

具体的には、以下のとおりです。

問題解決発想法と逆転発想法は、アイディアを考える時の考え方ですが、複合連結法はフレームワークの一種です。
 
まずは、問題解決発想法と逆転発想法で10分程度アイディア出しをおこない、最後の5分で複合連結法を使ってみてください。
 
複合連結法をおこなう時は、以下のような流れでおこないましょう。

このフレームワークを使うことで、固定観念を取り払った、新しい視点でのアイディア出しのきっかけになります。

形態分析法

形態分析法とは、メインテーマを構成する要素を書き出して表形式にまとめることで、さまざまなアイディアの組み合わせを生み出せるフレームワークです。

「ひらめき」のように思いつくアイディアではなく、すでにある要素を組み合わせることで新しいアイディアを生み出せます。

形態分析法のフレームワークをおこなう手順は、以下のとおりです。

このフレームワークでアイディア出しをすると、アイディアを量産できるだけでなく、アイディア出しに必要となる要素を整理することもできます。

ブレインライティング

ブレインライティングとは、複数人でリレー形式にアイディア出しをおこなうフレームワークです。

リレー形式で答えていくので、前の人が回答したアイディアを元に深掘りしていけるので、最終的に予想もつかないアイディアに辿り着ける可能性があります。

ブレインライティングをおこなう手順は、以下のとおりです。

ブレインライティングは、1枚の紙に複数人でアイディアを出していく形なので、発言が苦手な人でも挑戦しやすいフレームワークです。

シックスハット法

シックスハット法とは、6つの異なる視点をもった役割を参加者に割り振り、その異なる視点でアイディアを出し合うフレームワークです。

強制的に異なる視点に立つので、今までは思い浮かばなかったようなアイディアに辿り着ける可能性が高くなります。

具体的には以下のとおりです。

それぞれの役割が決まったら、色違いで揃えられる帽子・シール・名札などを活用して、色別に役職をわけていきましょう。

参加者は、振られた役割になりきって、その視点から発想を広げていかなければいけません。

シックスハット法を使うことで、多様な視点からアイディア出しができます。

▼アイディア出すには創造力を鍛える必要があります。下記で解説しています。
⇒創造力を鍛える12の具体的な方法と創造力を発揮しやすい環境の作り方

商品開発のアイディア整理で使えるフレームワーク2選

商品開発のアイディアをとにかくたくさん出すことができたら、そのアイディアを選別し整理していきます。

アイディアの整理をする際に活用できるフレームワークは、主に以下の2つです。

それぞれについて、具体的にみていきましょう。

ペイオフマトリクス

ペイオフマトリクスとは、たくさんあるアイディアを取捨選択するために、優先順位をつけるフレームワークです。

「効果」と「実現性」の2つの軸で、出されたアイディアを選別していくことで、より優先度が高く取り組むべきアイディアを選べるようになります。

紙やホワイトボードなどに、「効果」と「実現性」の2軸を書いて、アイディアをどんどん割り振っていきましょう。

マトリクス上に、アイディアを書き出すことができたら、自然とどのアイディアを優先して商品開発をすすめていくべきかが見えてきます。

商品開発で無駄うちしてしまわないためにも、しっかりと優先度との高いアイディアを選別していきましょう。

KJ法

KJ法とは、アイディアを効率よく整理するために可視化してグループにするフレームワークです。

アイディアを可視化して整理していくため、複数人でアイディア出しをしても共通認識を持ちながら進められます。

KJ法は、以下の手順で進めていきましょう。

KJ法でアイディアを整理することで、論理的にアイディア整理が可能になり、より深掘りした実現可能なアイディアを生み出すきっかけになります。

より多くのアイディアをグルーピングすることが望ましいとされているので、複数人で行うアイディア出しの際のフレームワークとしておすすめです。

商品開発のマーケティング戦略で使えるフレームワーク7選

とにかく大量のアイディア出しができたら、その中から評価の高いアイディアへと絞り込んでいきます。

量産したアイディアを実際に商品化する前に、マーケティング戦略の観点から、商品化すべきなのかを分析して判断しなければいけません。

市場や顧客ニーズを把握するためにも、下記の7つのフレームワークを使って戦略を立てましょう。

苦労して生み出したアイディアを成果につなげるためにも、マーケティング戦略のフレームワークについて把握しておきましょう。

PEST分析

PEST分析とは、外部環境が自社にどのような影響をもたらすのかを分析するフレームワークです。

このフレームワークで分析をおこなうと、課題だけではなく市場変化の予測もできるため、考えている商品開発が妥当なものなのかを判断する材料になります。

PEST分析の流れは、以下のとおりです。

PEST分析のなかでも重要な4つの分類する時は、下記の基準を参考にしてください。

上記4つの要素について、とにかく情報収集したうえで分類するようにしましょう。より多くの情報が集められれば、自社が外部要因から受ける影響を把握しやすくなります。

現在進行中の商品開発に、メリットや利益が期待できるのかも判断でるのです。

3C分析  

3C分析とは、外部環境と自社を取り巻く環境の両方を分析して戦略の方向性を明確にする、とてもメジャーなフレームワークのひとつです。

このフレームワークでは、自社・市場と顧客・競合の3つの「C」を分析することで、商品開発を成功させるための戦略を考えることができます。

「3つのC」を分析する際には、自社・市場と顧客・競合の順番で分析をおこないます。分析する際には、下記の要素を念頭において分析していきましょう。

上記のように3C分析をすることで、自社の強みと弱み、そして市場への参入タイミングなどを理解したうえで商品開発をおこなえます。

5フォース分析  

5フォース分析とは、自社や競合ではなく、業界全体（産業）を分析するフレームワークです。

このフレームワークを活用することで、商品開発をしようとしている市場でのニーズがあるのか判断できるようになります。

5フォース分析をする際には、下記の要因について情報収集しなければいけません。

5フォース分析によって、その業界に新たな商品を開発して参入すべきなのか、参入することで自社にマイナスの影響を与えないのかを適切に判断できます。

また、市場での代替え品について分析をおこなうため、商品開発しようとしている商品・サービスの特徴を変えるべきか、維持するべきかも検討できるでしょう。

SWOT分析  

SWOT分析とは、自社の内部環境と外部環境を分析して、強み・弱み・機会・脅威の4つに分類するフレームワークです。 

このフレームワークを使うことで、自社が現在抱えている課題と、将来に起こりうる可能性について予測できます。

このように、外部環境と内部環境の両方をしっかりと明確化させることで、商品開発をよりスムーズに進められるでしょう。

STP分析  

STP分析とは、市場調査のデータをもとに分析をして、自社にとって優位になるポジションを明確化できるフレームワークです。

このフレームワークをすることで、

• 顧客や市場ニーズの明確化
• 自社製品の強みを明確化
• 他者との差別化
• 土台作り

などを実現できます。
 
STP分析は、セグメンテーション（Segmentation）とターゲティング（Targeting）、そしてポジショニング（Positioning）の流れでおこないます。

 ポジションが明確になったことで、顧客ニーズや自社の強みも自然と導き出せるので、全体像をしっかりと把握したうえで商品開発に取り組めるようになります。

4P分析  

4P分析とは、商品開発した商品について、より具体的に深めていくフレームワークです。

このフレームワークでいう「4つのP」とは、製品（Product）、価格（Price）、流通（Place）、販促（Promotion）の4つを指します。

具体的には、以下のようなイメージです。

すでに商品開発のアイディア出しの段階を終えており、より具体的に商品開発をすすめていくのか考える際に欠かせないのが4P分析です。

その商品やサービスを生み出すことの影響や、コスト面などの課題を洗い出せるので、企業側目線で商品開発がより現実的になっていきます。

4C分析  

4C分析とは、消費者目線で商品やサービスを具体的に分析していくフレームワークです。

このフレームワークをおこなうことで、消費者目線でみた開発予定の商品・サービスの市場価値を明確にできるので、より効果的なマーケティング戦略を立てられるでしょう。

具体的には、顧客価値（Customer Value）、コスト（Cost）、利便性（Convenience）、コミュニケーション（Communication）の、4つのCを分析していきます。

前述している4P分析と4C分析は似ていますが、分析する際の視点が違います。

4P分析が企業視点で考えるマーケティング戦略に対して、4C分析は消費者目線でのマーケティング戦略で、それぞれの要素が対になっているのです。

4P分析だけで終わってしまうのではなく、ターゲット像を明確にするためにも、4C分析までしっかりとおこなうことが大切です。

商品開発の設計や開発段階で使えるフレームワーク2選

アイディア出しからマーケティング戦略まで進めると、次は実際の商品開発や設計に入っていきます。

この段階で活用できるフレームワークは、以下の2つです。

それぞれについて、解説していきます。

ジョブ理論

ジョブ理論（Jobs To Be Done）とは、その製品がどのような消費者の課題を解決してくれるのかを分析し、それを満たすものになるように改善していくためのフレームワークです。

あくまでも企業側の「こうしたい」という思いではなく、消費者側の視点で分析し、改善を繰り返していくことで商品開発の設計の効率をあげてくれます。

ジョブ理論は、下記の7つの要素に重点をおいて考えるのが一般的です。

ジョブ理論を繰り返すことで、商品開発の精度をあげられます。そして、最終的に顧客満足度の高い新商品・サービスを世に送り出せるようになるのです。

ジョブ理論は商品開発の設計段階で欠かせないフレームワークですが、アイディア出しの段階からアイディアの精度をあげたい時にも活用できます。

プロトタイピング

無形のサービスではなく、形のある商品を開発する場合に欠かせないのがプロトタイピングというフレームワークです。

最終的な商品開発にうつる前にプロトタイピングをおこなうことで、原理モデルを作成して使用実験をおこなうことで、市場ニーズを改めて確認できます。

プロトタイピングでは、簡易的な試作モデルを作成したうえで、下記の要素について改めて分析・検証していくのが一般的です。

上記の要素についてしっかりと検証したうえで、最終的に実物に近いベータ版を作成することで、より実現性の高いプロトタイピングがおこなえます。

商品開発の評価 / 改善段階で使えるフレームワーク2選

商品開発した商品やサービスが世に出たからといって、それで商品開発が終了したわけではありません。

世に出した商品は、必ず評価をおこない、改善が必要であれば随時改善・改良していくべきです。

ここでは、商品化終了後に活用すべきフレームワーク2選を紹介します。

それぞれについて、具体的に解説していきます。

KANOモデル

KANOモデル（狩野モデル）は、商品やサービスの品質価値と顧客満足度の関係を分析するフレームワークです。

このフレームワークで確認をすることで、品質の向上と顧客満足度の最大化を実現できるでしょう。

KANOモデルをおこなうには、実際に商品を手に取った消費者からのヒアリングやアンケートを参考にします。

アンケートの回答を、下記の5段階に分けることで、KANOモデルで重要な5つの要素に分類分けして検証できるのです。

なお「懐疑的品質」に当てはまる回答の場合は、そもそも回答が矛盾しており、回答結果が参考になるというわけではないと覚えておきましょう。

上記の5つの要素の充足度と、顧客満足度は下記のように図解にまとめられます。

このフレームワークを使って、実際に商品を手に取った顧客の満足度を明確にすることで、商品の評価・改善がおこなえます。

改善が必要な場合は、適時改善していくことで、さらなら顧客満足度の向上が期待できるでしょう。

カスタマー・フィードバック・ループ

カスタマー・フィードバック・ループとは、顧客からの直接的なフィードバックを活用して、商品やサービスの品質を向上させるためのフレームワークです。

このフレームワークを仕組み化しておくことで、常に顧客満足度を意識した商品開発を続けていけるようになります。

具体的には、以下のようなイメージです。 

このように、商品開発後も顧客からのフィードバックを参考に、開発した商品をアップデートしていかなければいけません。

このフィードバックループを繰り返していくことで、常に顧客満足度を高められる商品開発を続けていけるのです。

考えることが多すぎる商品開発！社内トレーナーを養成して仕組み化すべき

ここまで、商品開発で活用できるフレームワークについて解説してきましたが、その数の多さと複雑さを実感したのではないでしょうか。

商品開発は、事業の今後を左右する大きな分岐点にもなるからこそ、専門知識と常に新しい知識の両方を持って挑むべきです。

そのためには、社内に商品開発を率いていける知見のある社内トレーナーをおくことをおすすめします。

ここで重要なのが、外部から知識を得たうえで常にスキルアップし、高い視座から商品開発に携われる社内トレーナーが必要だという点です。

たとえ社内トレーナーをおいたとしても、情報収集先が社内だけでは意味がありません。

より商品開発の効率をあげるためにも、常に新しい外部の情報を掴みにいくような社内トレーナーを養成することをおすすめします。

まとめ

この記事では、商品開発の段階別で使えるフレームワークについて解説してきました。

商品開発で使えるフレームワークは数多くありますが、どの段階で使うのかが重要になってきます。

段階別で適切なフレームワークを使って、商品開発を深掘りしていくことができれば、より確実に成果を生み出せる商品開発ができるでしょう。

株式会社LDcubeでは、パターン化した思考を崩し、発想力と実践力を育てる人材育成プログラム「ITS」を提供しています。

プログラムの実施のみならず、社内トレーナーを養成・サポートすることで、効率の良い研修の内製化を実現するためのサポートも行っております。

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