株式会社ベルモニー様
UMU導入事例

株式会社ベルモニーは、愛媛県・高知県エリアでブライダル(冠婚)事業、フューネラル(葬祭)事業、互助会(営業)事業などを展開しています。

取締役 本部長
米田 幸典　様
会社全体を統括する立場として、社内外の様々な責任者を担う。人事総務部門長の経験を活かし、人財育成における的確なアドバイスを行っています。

人事総務部 人事総務課長
池田 久純　様
人事総務部門における実務責任者。現場と協力しながら教育制度を構築し、最も大切な「人」が成長できる環境作りに注力しています。

企画部 互助会担当 係長
宅間 大起　様
企画部互助会担当として、互助会事業部の様々なサポートを行う。互助会事業部の専門知識の教育など、人財育成にも携わっています。

企画部 冠婚担当 主任
蔭平 裕貴　様
企画部冠婚担当として、冠婚事業部の様々なサポートを行う。冠婚事業部の新入社員研修(専門分野)など、スタッフの人財育成にも携わっています。

https://www.bellmony.co.jp/

「OJTにバラつきがあり、現場教育がうまく進んでいない」
「新入社員や中途社員への基礎知識教育を効率化・効果的に実施したい」

このようなお悩みをお持ちの方は多いのではないでしょうか。

ベルモニー様では、学習プラットフォーム「UMU」を活用することで、
「基礎教育のデジタル化」と「OJTのバラつき改善」を実現し、
新卒・中途社員などの新入社員教育や、営業教育を効率的・効果的なものにする取り組みを実施しています。

本記事では、 取締役 本部長 米田 幸典 様、人事総務部 人事総務課長 池田 久純 様
の2名にインタビューした内容をレポートします。

 

当社は、約500名規模の企業で、新卒・中途ともに毎年一定数の採用を行っています。以前から社員教育に力を入れてきましたが、現場任せのOJTでは教育内容にバラつきが出やすく、業務理解や会社理解が十分に浸透しないという課題を抱えていました。

例えば、ある社員はきちんと標準手順を教える一方で、別の社員は「見て覚えなさい」というスタンスで指導したり、自身のやり方をそのまま教えたりするケースもあり、教える内容が属人化していました。

また、中途社員は年間80名程と新卒よりも多く入社しますが、その教育も新卒以上に現場任せになりやすく、会社全体の方針や理念、業界知識といった「共通の理解」が十分に伝えきれていないという課題もありました。

特に葬祭部門は業務量が多く、教育に手が回らない実情もありました。以前は中途社員が入社する度に、人事メンバーが定期的に各現場を巡回し入社説明会を行っていましたが、人数増加と多忙のため実施が難しくなっていました。

こうした背景から、教育の属人化を改善し、標準化・可視化された学習環境を整えるために、UMU導入を検討することとなりました。

 

UMUの導入に際して、最初に感じたのは「現場がうまくUMUを使ってくれるのか」という懸念でした。特に営業やサービス部門のように日々の業務に追われる現場では、新しいツール導入への警戒感や、「本当に現場で役立つのか」という懐疑的な声があっても不思議ではありません。

それでも当社が一歩踏み出せたのは、「まずやってみて、やりながら改善する」ということが重要だという考えがあったからです。準備万端な状態で始めるのではなく、試行錯誤しながら社内の反応を見て改善を重ねる、という考え方で導入を進めました。

導入の第一ステップとしては、まずは新卒社員向けの教育と、冠婚部門の営業強化でUMUの活用を開始しました。学習効果や運用のノウハウを蓄積した上で、互助会営業教育へ段階的に展開していきました。