株式会社アクティス様
LIFO・SBRP導入事例

研修の裏付けに関して補足をすると、キャリア関連の内容に裏付けを提供するにはキャリアコンサルタントの資格や知識を活用すれば可能ですが、コミュニケーションに関する裏付けはなかなか見つかりませんでした。書籍が数多く出版されているものの、それらをそのまま研修に使用することが本当に効果的であるか疑問を感じていたため、LIFOはまさにその疑問を解消してくれました。特に、これから役職に就くサブリーダークラスの社員にとって、LIFOプログラムは「コミュニケーションを学ぶ機会」として最適だと判断しました。

その後、LDcubeが提供する、他の複数のライセンスプログラムを検討する過程で、「SBRPプログラム」も取り入れる価値があると感じました。SBRPは、困難を乗り越え成長するための「思考の柔軟性」を培うトレーニングプログラムです。特に初めてチームの管理経験を持つ主任クラスの社員に、このプログラムを通じて逆境やストレスへの向き合い方を学ぶための、良好な教育機会を提供できるのではないかと感じました。

さらに、LIFOやSBRPを活用していく中で、「行動の柔軟性プログラム」という別のライセンスプログラムにも出会いました。元々、LDcubeの親会社である株式会社ビジネスコンサルタントが提供する公開講座「HEP（ヒューマン・エレメント・プログラム）」に興味がありました。HEPは、自身の行動や思考の「こだわり」に気付くことで、対人関係をより良くするための行動変容を促すプログラムです。このプログラムをLIFOやSBRPと同様に研修に取り入れられれば、より社員の成長に寄与できると考えました。

HEPを社内で展開できる方法を探していた際に、担当営業から、HEPの要素を扱うことができる「行動の柔軟性プログラム」の存在を教えてもらいました。「行動の柔軟性プログラム」の中で提供される診断をトライアルで受けさせてもらい、この診断を通じて深い自己理解が可能であると分かりました。その段階ではプログラムの活用方法はまだ具体化していなかったものの、その有用性を確信し、ライセンスを先に取得することに決定しました。

これまでは主に、サブリーダー向けにLIFO研修を、リーダー向けにSBRP研修を、それぞれ実施してきました。
それぞれの取り組み詳細は以下の通りです。

①サブリーダー向けのコミュニケーションと中堅社員の役割研修（LIFOプログラム）

サブリーダークラスを中心に、LIFOプログラムで研修を実施しています。このプログラムでは、サブリーダーとして必要な、チーム内での良好なコミュニケーションを図るスキルの習得と、中堅社員として求められる役割の理解に焦点を当てた内容を提供しています。プログラムは十数名ずつの小規模グループで展開し、参加者間の横のつながりも大切にしています。

②リーダーを対象にしたレジリエンス強化研修（SBRPプログラム）

主にリーダークラスの社員に対して、SBRPプログラムで研修を実施しています。このプログラムは、特にチームをまとめる役割を担う社員がストレスを抱えやすい状態を改善することを目的としています。LIFOに比べると一見「面白さ」は少ないかもしれませんが、研修を通して得られる考え方は、ストレスを感じやすい立場にある彼ら・彼女らにとって非常に価値のあるものです。さらに、診断ツールを用いて受講者の自己理解を促進し、結果を研修の一環として有効に活用しています。

③今後の取り組み

今後は、LIFOプログラムをこれまでよりも低い階層向けの研修で扱うことを予定しています。LIFOを知っている社員を増やし、LIFOを社内の共通言語にしながら、職場コミュニケーションのさらなる向上を図っていきます。また、これまでLIFO研修を実施していた階層に対しては、行動の柔軟性研修を実施しようと考えています。

このように、研修プログラムを柔軟に活用・実施することで、さらに教育体系を強化していく予定です。

これらのライセンスプログラムを活用した内製研修のステップの中で、実は全てがうまくいったわけではありませんでした。研修の進行中、初めは自分の進行が少し頼りないと不安に感じることもありましたが、「裏付けがある」プログラムを信頼して進めていきました。自分自身が講師となり、社員が積極的に参加している姿を見て、計画通りに進まないという失敗感があったとしても、アンケート結果が良かったことが励みになりました。

全体として、ライセンスプログラムを活用したこれらのステップは、個々の社員の成長を促し、組織の結束力を高めるための重要な要素となっています。

新たな研修プログラムの導入後、その効果を正確に測るにはまだ十分なデータがそろっているとは言えませんが、現在、主に実施後のアンケート調査を通じて受講者の満足度や反応を確認しており、高評価を得ています。具体的には、各研修の終了時に行う5点満点のアンケートで、満足度が毎回4点以上を獲得しています。これは他の研修と比較しても高い評価と言えます。

現状で言えば、特にLIFOコミュニケーション研修の反応は非常に良好です。研修の1日目に行われる懇親会では、LIFOをきっかけに活発な会話が繰り広げられています。参加者同士が研修内容を即座に応用し、実際のコミュニケーションに役立てている様子が見られます。これにより、学んだ知識をその場で生かすことができるという、自信につながる成功体験を提供できていると感じています。

今後、2025年から2026年にかけてLIFOプログラムを中心に、未受講の社員にも研修を実施し、初めて参加するグループがどのような変化を遂げるのかを、継続的にアンケートやフォローを通じて追いかける予定です。このプロセスにより、研修の真の効果を明らかにし、成果をデータで示すことができると期待しています。

また、研修の実施を通じて、私自身も講師として成長を実感しています。初めは不安もありましたが、回を重ねるごとに安心して研修を実施できるようになり、受講者たちも自然にLIFOを通じて多くのことを学び取ってくれていることを感じます。こうした受講者の成長を見ることは、私にとって大きな励みとなり、今後の研修の質向上にもつながっています。

個人的には、研修を通じて、当社内において「教育は必要なものである」という前向きな雰囲気が醸成されつつあることを非常に喜ばしく思っています。このような文化の変化は、企業の持続的な成長にとって非常に重要であり、今後もこの流れをさらに強化していきたいと考えています。受講者が「受けなければならない」と義務的に捉えるのではなく、「受けたい」「学びたい」と感じる研修を提供できるよう、引き続き努力を重ねていきます。

このような変化の中で、新たな研修の導入がもたらした成果が表れてきており、受講者一人一人の意識改革やスキル向上が企業全体に良い影響を与えていると感じています。今後もより多くの社員に研修の参加を促し、組織全体の成長を実現していきたいと思います。

LIFO診断を通じて、自己理解と他者理解が進み、職場でのコミュニケーション改善に向けて多くの好意的な意見や声が出ています。

＜LIFO研修　受講者の声＞

• LIFO診断を通じて、平常時とストレス時の行動の違いに気付いた。
• 自分や上司・部下の行動特性を知り、適切な接し方を考えるきっかけになった。
• 自身の強みやコミュニケーションスタイルを再認識し、チームワーク向上につなげたい。
• 自己の性格の一部をプラスに捉え、自信につなげることができた。
• 初対面の人からの印象を知る機会があり、成長のヒントを得られた。
• 他者の意見で自分では気付かなかった強みに気付き、新たな視点を得た。
• 経験や直感で対応していた人間関係を、体系的に学べたのが有益だった。
• 強みや啓発点を明確にし、今後の成長の方向性を整理できた。
• ストレス時の行動特性を具体化し、自己理解を深めることができた。
   

次年度に向けて、われわれは成果をしっかりと数字で把握することに重点を置いていきたいと考えています。具体的には、どの施策が効果を上げたのか、あるいは効果を上げなかったのかを、3カ月から半年程度のスパンで効果検証し、明確にしていくことを計画しています。

今後の取り組みの一つとして、新たに3年目社員に対してLIFOコミュニケーション研修を実施します。これまでサブリーダークラスを対象に実施してきましたが、範囲を広げます。また、これまでLIFO研修を受けていない人や、受けたけれどもう一度受講したい人など、希望者には手挙げ式で受講してもらうことも考えています。ゆくゆくは階層別ではなく、拠点・職場・チーム別など、実際に一緒に働くメンバー同士で同じ研修を受けることで、相互理解を深めるようなLIFO研修を実施したいとも考えています。

今後の活動方針に関しては、社員一人一人に「自分でキャリアをつくっていく」という意識を持ってもらい、会社はそのサポートを全力で行いたいと考えています。特に、年次を重ねた社員に対してもキャリア形成の機会を提供し、会社と共に成長する姿勢を促していくことが重要です。このような方針は、新人に限らず、中堅やベテラン社員にも伝えることが難しい場合があるため、積極的に働きかけていきたいと思います。

当社には、様々な社員が集まっていると思います。多様な考え方を持つ社員が集まることで、より強固な組織づくりが実現できると考えます。

そのためには、本当の意味での人材育成のあり方をまだまだ模索していく必要があると感じています。その一環として、教育研修の機会が途切れることのないよう、継続的に教育プログラムの改善を図るとともに、自分以外にも研修を自主的に実施できる人材の育成も模索しています。

このように、私たちは今後も社員と共に成長し、企業としての成長を遂げるべく、これからも日々新しい挑戦を続けてまいります。