パナソニック株式会社くらしアプライアンス社様
ITS・FISH！導入事例

～出会いのきっかけ～

2004年頃、労働組合の書記長対象研修の一環としてITSの短縮版研修を受講しました。当時、組織としては労働組合活動の変革を模索しており、現状の育成方法に限界を感じていました。新たな労働運動のあり方を検討する切り口として、執行委員を対象にITSを活用した2泊3日の宿泊研修を実施し、リアルテーマでの企画書づくりを行いました。

その後、組織改革の必要性が高まる中で、新たな人材育成の方法を模索していました。特に、従来の「モノづくり現場だから」という固定観念に縛られず、体系的な育成手法を導入することが求められていました。
 

～導入の決め手～

モノづくり学校の設立を検討する中で、実践的かつ柔軟な教育手法の必要性を痛感していました。従来のOJTだけでは新たな発想を取り入れることが難しく、また、年齢層のギャップを埋める仕組みが不足していました。

ITSを改めて検討した際に、以下の点が導入の決め手となりました。

①シンプルかつ実践的な学習アプローチ

研修を通じて得た知識を、すぐに現場で活かすことができる仕組みが整っている点に魅力を感じました。

②発想の転換を促すフレームワーク

モノづくりの現場では「成功体験の積み重ね」が基本とされていますが、それだけではなく「新しい視点を持つこと」の重要性に気付くことができるツールであると判断しました。

③人材育成の共通言語としての活用可能性

技術継承や教育に関する考え方を統一し、社内の誰もが共通のフレームワークで議論できる環境をつくることができると期待しました。

このように、ITSの導入は単なる研修プログラムではなく、組織改革の一環として活用できると感じました。

 

上記の取り組みの中で、「２．中堅社員教育」における専門スキル研修において、ITSプログラムを活用しています。

製造現場では、成功体験の繰り返しが重要視されてきました。しかし、今後の変化に対応するためには、新たな発想が求められます。そのため、ITSプログラムの「発散・収束・実践化」のスキルは、これからのモノづくりの現場に必要なスキルなのです。

また、FISH!（フィッシュ）という、LDcubeが提供するもう1つのライセンスプログラムも活用しています。FISH!プログラムは、「仕事を楽しむ」「相手を楽しませる」「相手に向き合う」「態度を決める」という分かりやすく奥の深い哲学を活用した、職場活性化プログラムです。FISH!哲学を活用し、一人一人が活性化された職場について考え、いきいきした職場を実現するきっかけをつくります。

このプログラムを、実習生の配属前研修のカリキュラムに必ず入れることで、「働く」ということを学んでもらっています。学生の延長ではなく、「働くってどういうことだろう？」ということを考えてもらっています。受講者は特に、「楽しむ」というキーワードについて関心が高い印象です。職場の人を思い浮かべながら、「自分にできることは何か？」という行動まで落とし込んでもらっています。

ITSについては、今後さらに活用範囲をさらに広げ、社外のパートナー企業との共同研修や異業種交流の場でも活用していく計画です。こうした取り組みを通じて、より実践的なスキルの習得を促し、組織全体の成長につなげていきたいと考えています。

 

ITSの技法を学び、「アイデア創造を妨げる、自身の思考の箍に気付いた」「ITSのテクニックを活用すれば、可能性を広げられる」といった声が多く上がりました。

＜発散技法＞

• まさに、思考の箍に気付かされるとともに、アイデア出しを妨げていることを痛感した
• テクニックの切り口も分かりやすく、慣れることでアイデア出しにつながると感じた
• 使いこなすための機会設定に対して、思考の箍をかけてしまっている自分に気付いた
• 創造的という言葉に対して無意識に思考の箍をはめていたが、テクニックを知ることで自分の可能性を引き出すことができることが理解できた
• みんなが発散思考で話し合うことができれば、職場のコミュニケーションの活性化にもつながると感じた

＜収束・実践化技法＞

• アイデアを絞り込み、磨けあげるための視点について、体系的に学ぶことができた
• 日常的に収束的な思考で業務を進めてきていると感じたが、より具体的に理解した上で手法を使うことで、より効果的なアイデアにつながると感じた
• ロードマップを中心において、作成するために必要な切り口が収束技法の中に盛り込まれていることがよく分かった
• ロードマップをしっかりと仕上げることは、チームで仕事を進める上でも非常に重要であると感じた

ITSの導入後、一定の成果が見られた一方で、いくつかの課題も浮き彫りになりました。まず、受講者の中には、ITSの概念を理解していても、実際の業務に落とし込むのが難しいと感じる声がありました。特に、従来の業務スタイルが根付いている部門では、新しいアプローチを受け入れるまでに時間がかかる傾向がありました。

さらに、受講者のスキル定着のためのフォローアップ体制が十分ではなく、研修後に実践を促す仕組みが必要であると感じました。そのため、今後はフォローアップ面談の強化や、現場の工場長の理解促進を強化し、受講後のサポートを充実させる方針です。

今後の取り組みとしては、ITSの活用範囲をさらに広げるため、異業種交流への参加者拡大などを図っていきます。また、他業界の事例を学ぶことで、新たな視点を取り入れる機会を増やし、より実践的なスキルの習得を目指します。

最終的には、ITSを単なる研修プログラムではなく、組織文化の一部、そして共通言語として根付かせることが目標です。そのために、ITSの重要性を社内に浸透させ、全員が共通のフレームワークを活用できる環境を整えていきます。